問：為什么網站打不開呢在遠程桌面里面可以正常打開，但是在正常的電腦360瀏覽器和IE都打不開http://www.lanskin.cn/,為什么網站打不開呢在遠程桌面里面可以正常打開
答：您好，核實您域名解析的是服務器,且已經生效,核實是沒有添加白名單,已經幫您在管理中心–業務管理–服務器管理–管理–白名單中幫您添加,請稍等20分鐘測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：5.17號有購買你們的空間，現在發現買錯，需要退款。
答：您好，請問您具體遇到什么問題，可以詳細說下，若是型號不對，可以通過升級的方式更換。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是買錯了，需要退。
答：您好，已經刪除退款到用戶名下，費用可用于購買其他任何業務。
問：可以提現嗎？
答：您好，建議放賬戶用于其他消費或續費，如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：好的
答：您好，
好的，建議放賬戶用于其他消費或續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，賬號下有填寫身份證號碼，請提供與該號碼對應的身份證掃描件，我司根據身份證上的姓名為您更改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：拍照的圖片可以嗎？
答：您好，是的，可以拍照上傳身份證圖片,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名狀態正常 實名正常 解析不生效 什么原因？
答：您好，域名實名狀態未更新，解析不能生效，已為您重新實名狀態，目前已正常ok，正常解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tz.wxspjs.com麻煩這個網站檢測一下，怎么總是不穩定呢
答：您好，
測試您這個網站目前可以訪問打開，如果您本地出現無法訪問，可以ping下域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：診斷解析和綁定都正常的，主機狀態也正常，但是打不開，請幫忙查看
答：您好，調整了301 跳轉規則 ，已恢復正常了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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