問：解析域名解析不了， 打電話問說需要郵箱認證，麻煩重新發郵件給我認證一下vgyibimi0@163.com,解析域名解析不了打電話問說需要郵箱認證
答：您好，已發送至新郵箱 ，請驗證成功后回復工單，我司即可為您修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱已驗證成功，但是域名還是沒解析成功，什么問題我的域名是kechengbiao.cc
答：您好，已為您在上級驗證和修改所有者郵箱，域名可正常解析。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經成功解析，也綁定到服務器了, PHP 文件也上傳了， 但是 輸入 http://www.kingredmetal.com/intall/ ,頁面打不開。
答：您好，核實您的解析地址不對，請修改域名解析做cname解析到godfly007.gotoip1.com，然后等待生效之后測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：很多終端打不開網站，手機也不能打開。幫忙檢查下具體什么情況。虛擬主機：liaojianyan
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常打開，我司查看主機網絡正常，如您出現無法打開的情況，可以通過業務管理–虛擬主機–管理–開啟百度云加速，然后在觀察下，訪問會加速效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案已有一周了想知道現在進度到哪里了差不多估計還有多久可以批下來謝謝！！！
答：您好，核實本賬戶下備案初審完成后于上報，上報后管局會在20個工作日內審核（除開周末和節假日），大部分管局會提前審核完成，一般需10個工作日左右，但具體需以管局審核情況而定，若管局審核完成會短信或郵件告知，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我們的服務器127.0.0.1好像又斷開了，能否幫我們重啟下。上次你們的技術幫我開啟了（目前我們幫您啟動了httpd以及mysql服務，同時將站點的訪問日志開啟了。日志生成在/www/wdlinux/apache/logs/access_log ，如果再次出現異常可以根據異常的時間段對比日志里面的時間段進行判斷和檢查。）這次能幫我們對比下日志能否找出是什么問題嗎
答：您好，訪問提示mysql數據庫連接失敗,查看訪問日志有提示mysql因為內存不足被系統自動kill掉,啟動mysql服務后恢復正常,當前服務器2G內存配置較低,建議可把服務器升級為4G內存提升下服務器性能,查看訪問日志并異常情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次你們的記錄說重啟后內存是足夠的，不是內存不足的問題，所以開啟了監控日志。說下次再出現可以查出是因為什么導致。
答：您好，您可先執行date 核實系統的設置時間,其次執行cat /var/log/message|grep Out|grep mysql查看今天的日志記錄,確實是有提示內存不足的情況,當前已經幫您把系統日期修改為正確的日期,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次我和你們技術溝通過了，這個服務器我們已經用了兩年了，一直沒有什么問題，就是今年的5月份開始，平凡的出現了內存不夠的情況，能否請你們查下，到期是什么原因導致了內存不足而數據庫被kill。如果確實是我們的客戶的程序問題，現在需要大的內存空間的話，我們可以升級內存，但是現在一直都不知道原因，只告訴我們內存不足，這個服務器最近我們的客戶在做廣告的推廣，已經是第三次服務器不能用了。所有上次你們的技術說開啟監控日志，如果再出現這個問題，可以幫我們查出問題的所在，不要只告訴我們內存不足。我們只是一個小的網站，2G內存為什么會不足。
答：您好，
非常抱歉,該問題屬于系統內部問題,如需我司協助排查請重新提交正確分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 提交后我司為您進一步分析,此類分析非常耗時,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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