問：網站突然進來很多刷流量的IP，怎么處理？,網站被刷流量
答：您好，如您能獲取獲取到對方ip，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 可以限制ip訪問域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經常出現這種情況，發現是連不上，過一段時間自動好了，請問你們服務器有什么問題。現在www.tcmdoc.cn就打不開。
問：現在我沒做處理，就好了。
問：營業執照很清楚的還顯示不清楚
答：您好， dehong56.cn 域名查看實名是通過的，請核實，若有其他域名您請提供為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，因cnnic審核比較嚴格，目前已嘗試重新為您上報了，請再耐心等待一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映通過郵箱發信給阿里云郵箱被退信，退信中的解決方案無內容。請協助檢查。謝謝！此問題出現過，請問如何解決？客戶應該沒有使用此域名購買過阿里云郵箱。http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=
答：您好，該退信表示發件賬號與收件賬號是同一個郵箱服務系統中的賬號。請用戶聯系核實確認：
3.到阿里處檢查確認刪除相應賬號信息。
另外這個退信是25號的，可以當前登錄到web郵局中重新發送測試下看是否還有這樣退信,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶已經在阿里云刪除此郵箱，發信仍然失敗。請協助檢查。謝謝！
答：您好，刪除后還是一樣的退信嗎？這個退信就是說收件方的郵局系統中有發件人的域名存在。
問：主機購買失敗
答：您好，請重新開通再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請幫助上傳備案資料，謝謝！
答：您好，已上傳并提交備案申請，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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