問：因為這個賬號是一個朋友當時買他一個域名的時候，給他的賬號也送發我了，現在我要修改實名認證信息，希望給張華改成 康義鋒，麻煩了。,因為這個賬號是一個朋友當時買他一個域名的時候
答：您好，感謝您的支持，請您參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 下載申請表發送到指定郵箱操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在是聯系不上他了
答：您好，請提供付款憑證，可登錄到您的微信支付中進行截圖，以及你本人手持身份證拍照件，我司核實后會撥打賬號下手機進行確認,確認后可為您更改，非常感謝您長期對我司的支持!
問：過了凌晨1點網站就變卡都不開、、、、、、、、
答：您好，已經為您調整恢復訪問，請在觀察，如果再次出現問題，請回復工單，我司為您更換一個服務器，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這個問題是最近一個星期每天都發生，而且是在凌晨1點準時發生，具體是什么原因你們那查不出來的嗎，是不是對查詢流量在夜間進行了設置？
答：您好，已經查看到原因，是對應的凌晨1點是對網站進行備份，對應的自動備份會導致對應的讀寫i/o占用高，導致負載較高，已經記錄反饋優化，請在觀察，同時您明天可以回復工單，我司為您更換一臺服務器在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：老是給我解析到什么導航.中國，我早就設置好了一直都被解析過去。CNNIC是不是有劫持
答：您好，測試網站可以正常訪問，并且對應的解析正常。
同時可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本地dns或者更換本地dns后訪問再試。
問：www.randiannet.com可以打開，去掉www就打不開有時打得開有時打不開
答：您好，查看到原因是您對應的域名做了@的mx記錄解析和cname解析沖突導致，現在為您調整對應的@頂級域名解析，請稍后晚點20分鐘后訪問再試。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳所有文件均是403 權限已經設置可讀可寫 但是還是這個問題
答：您好，查看到之前網站程序在子目錄，現在已經移動到網站跟目錄，測試可以正常訪問，附圖。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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