問:主機狀態設置成暫停之后,在修改成運行中多久能訪問網站
,主機狀態設置
答:您好,修改為運行中,網站馬上就會恢復訪問,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:seafreetextile.com 給國外發不出去
問:從7月2號開始就一直無法給國外發郵件了。請立即檢查下
答:您好,已經調整,您再測試下。
問:具體什么問題導致的
答:您好,一般失敗是發送中繼不能連接對方郵局服務器的原因,現在調整了中繼,請在觀察,如果依然異常,請及時反饋,謝謝
問: 還是不行呀
答:您好,查看記錄,通過國內,海外所有節點都無法發送
原因是無法連接到對方郵件服務器,可能對方服務器網絡異常,建議晚點再試下。
問:能確定是國外服務器的穩定嗎
答:您好,我們使用國內,香港美國都提示無法連接,確認是對方有異常導致的。
問:你這不對呀 我拿QQ郵箱可以發出去呀
問:
答:您好,測試了多次, 應該對方服務器有IP限制,我們多個IP段都無法連接,現在用另一個段在連接,您現在發送試下,有問題及時反饋。
問: 還是不行呀 人家163的立刻也發過去了 趕緊處理 不要說人家的問題
答:您好,已經發送成功了的,您可以查看狀態。
問:網站訪問好卡,圖片加載速度慢
答:您好,
核實之前ssl節點網絡有點異常,已調整優化,請現在訪問試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:相關微信公眾號的頁面,最近經常出現以下提示: , try again later…請求超時,可能是我們網站的內容太吸引人了,太多訪問把網站擠爆了,攻城師們正在為您打開專用通道,請稍后重試…
不知道是什么原因,訪問人應該不超過10個,有什么可以解決的方案嗎?
答:您好,多次測試沒有出現這個問題,一般出現這個問題是網站加載超時了或者網絡出現問題,可以將超時的時間設置長一點,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我服務器上幾個站點打不開,幫我看下這么回事!以前都打的開,現在突然打不開了 xmw
在虛擬空間上就可以打開,是不是服務器上配置原因,
答:您好,
c盤空間滿了,清理了一些日志文件后可以訪問了,您測試下,請及時清理不必要文件,或者擴容升級c盤。
問:升級C盤,是不是內存,需要關閉服務器嗎
答:您好,
是的,升級硬盤需遠程到服務器正常關機后操作,升級后參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是不是同時升級內存和硬盤,我馬上充費升級,你幫我操作下
答:您好,目前看到 內存占用 60% 可暫不升級,至升級 系統盤容量即可 ,若后期 站點等應用消耗增大可再對cpu 內存升級,升級硬件需要關閉 服務器,升級帶寬不需要關閉服務器 ,請您充值后在服務器頁面操作升級容量后反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩幫我再關機,我要再升級
答:您好,
已幫您關機,請現在通過管理中心-業務管理-服務器管理-升級,升級完成后系統會自動開機
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:硬盤需要擴容,你們幫我處理下不,謝謝
答:您好,
C盤: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220
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