問：dns解析不了域名
相關網址:worldofwest.net,網址上不去
答：您好，域名只是在我司購買了dns服務，實際注冊商不是我司，目前查看域名已經到期，請聯系域名所在注冊商為您核實。您也可以聯系專員電話 ，協助您核實域名業務情況。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨日下午故障 嚴重影響我們的服務 申請提供補償 影響非常重大
答：您好，十分抱歉，核實到之前是機房網絡問題，我司已經針對服務器進行了賠償，我們查看您只有域名，指向的IP不是我司的，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用了你們的域名到賬我們網站打不開啊 昨天解析全部失效了呀
問：導致
答：您好，非常抱歉，針對這個情況，我公司已提升機應急預案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有補償?
答：您好，是否有補償 要按雙方之間的協議執行。
按協議來說，域名業務是沒有補償 的，云服務器有100倍的補償。
域名中斷的幾率比較小，如果是非常重要的業務，建議可以使用雙域名備份或采用其他第三方的收費DNS服務,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網站證書怎么到期了 我不是續期了嗎 https://www.htzyw.com/
答：您好，對應的證書續費后，需要重新下載對于的新證書，到服務器上替換對于的舊的證書后，重啟對應的web服務訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前都是你們幫我處理的 這次還是幫我處理下吧 謝謝
答：您好，對應的ssl證書請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 進行操作，找到之前的對應的證書文件進行替換即可。
如需我司協助核實，請提交正確類型工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）”類工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：更新了 顯示更新成功 但是打開網頁還是提示過期 不知道是沒有更新成功 還是什么原因？
答：您好，1、請問您重啟web了嗎？ 查看您使用的是Nginx ，您可以嘗試重啟一下nginx
問：現在怎么回事 都是老用戶了 事沒解決 動不動就提錢
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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