問：第一：我備案一直有問題，你們客服總是沒有人，希望改進第二：我備案怎么總是通不過，有一個地方需要你們蓋章嗎？？請回復我,第一我備案一直有問題你們客服總是沒有人
答：您好，
1.很抱歉，由于近期咨詢備案問題的客戶較多，如有備案疑問可提交工單或者撥打電話 進行咨詢，電話咨詢建議耐心等待下；
2.核驗單上接入商蓋章處，您請留空即可，備案提交后我司會進行簽字以及加蓋公章的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們的電話真很難打進去, 還有我申請了N次了,你們能幫我看下幫我備案,我付錢,可以嗎?確實網站打不開了
答：您好，
由于工信部2013年6月底升級后要求網站負責人必須親自站在接入商背景幕布前拍攝半身核驗照一起提交，查看您并未上傳核驗照。您有兩種方式上傳核驗照：
a.請點擊核驗點列表即可查看到您所在 的核驗點的詳細地址及聯系方式，選擇一個較近的電話預約后前往拍照及資料上傳即可；
b.如確實不方便去核驗點辦理，可以申請購買拍照幕布，自購幕布申購地址：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/,您簽收幕布后自行拍照上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，查看您名下是域名 youleyun.top 目前是解析停滯狀態，解析不會生效。請您核實下域名實名資料是否已經上傳，如果沒有，建議上傳后等待審核通過再試試訪問。謝謝。
問：麻煩幫我取消301跳轉，我域名為xihuaxi.com，我目前只想綁定這個域名到我的虛擬主機，讓它不要301跳轉謝謝
答：您好，查看您的網站訪問會跳轉到www.ttnahuo.com，這是由于會記錄域名的緣故。已經幫您更換為www??.xihuaxi.com。請您清理瀏覽器緩存再試訪問下，謝謝。?
問：網絡不通 盡快排查 予以處理。謝謝！
答：您好，
測試您主機網絡可以連通，您重新連接測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫無法連接,網頁無法訪問,這是什么情況?
答：您好
已為您調整了,請您30分鐘后清理瀏覽器緩存再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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