問：硬盤容量不對，按照官網的方法擴不了,硬盤容量不對
答：您好
問：為什么會跳轉到工信部的提示 請處理下
答：您好， www的域名解析正常，可以正常訪問，不帶www的域名解析有誤請將不帶www的域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 qyqcfw.gotoip1.com ,生效后再測試下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提交的備案核驗單有部分錯誤，請打回重新提交。
答：您好，已經退回，可修改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名解析到第三個的時候提示密保問題，但是我沒有設置過那個該怎樣更改密保問題呢？
答：您好
應該是您之前設置過密保忘記了,若忘記可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 找回一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機用戶，下載了怎么填寫？還有怎么掃描……
答：您好，不用掃描，您可下載填寫好后，直接通過附件形式發送給指定郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我下載好了，但是不知道怎么填寫啊，需要用到什么軟件加文字嗎？
答：您好，建議您用電腦操作下載后填寫發送,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧，謝謝，我找電腦看一下，麻煩你了
答：您好，好的，有問題請您及時反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復 1:24:37 的數據庫
答：您好
問：您好，幫我審一下備案吧!
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增網站–待接入商審核 備案核驗編號:,幫我審一下吧。我就是急得很，怕你們退回來，如果退回來了，我好抓緊時間重新處理。謝謝，一定幫我催到位，好嗎？
答：您好，備案資料已經退回，請及時根據退回原因修正后再提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個新增一個網站備案，被退回，是因為以前有一個域名ymfybj.cn備過案，只用在移動端，一點就進公眾號的，當時注冊這個域名，是為了公眾號上支付需要，備這個案也是要備案才能使用，在臺式機上是打不開www.yxfybj.cn的，但在手機上打得開，怎么辦？
答：您好，管局審核備案要求原已經備案成功域名必須處于能訪問狀態，如需備案新域名，請及時設置好網站后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，核驗單上要寫全稱，我馬上改，如果我改了后，重新提交核驗單這個附件，再在那個移動端的公眾號底部加備案號并做鏈接，能審核通過嗎？
問：您好，還有一個問題，這次我提交的附件絯驗單中，只填新增的域名，還是以前這個單位備過案的域名，也要在核驗單上填上去？
問：您好，以前備案的yxfybj.cn這個域名，在電腦上不能訪問，在手機上能訪問，我這次提交備案都不行嗎？
答：您好，1.可以的，現在主要是核驗單填寫和已備案成功域名網頁問題；2.核驗單上只寫新的域名myyxfy.com ；3.管局審核方式具體采用手機還是電腦訪問我司也不是十分清楚，建議手機、電腦都能訪問增大備案通過幾率,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，以前備案的yxfybj.cn這個域名，在電腦上不能訪問，在手機上能訪問，我們已經在公眾號底部加了備案號并做了工信部鏈接了。這樣能行嗎？
問：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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