問：剛才給我法信息說網站有微信的東西，現在打不開了。無法看到危險的東西在哪！,網站沒法訪問了
答：您好，
從非法關鍵詞看是網站被掛馬,,已經臨時解鎖,請檢查修復程序漏洞后重新生成首頁再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請盡快幫忙審核我們提交的備案轉入信息，有問題我們好處理，今天在加班在線等你們的處理，比較急，謝謝
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
您好，最近兩天我們收到這兩個信息，麻煩你們協助處理一下，我們的服務器使用量非常高，盡量安排到下午操作，如果需要斷網太長時間的，希望能安排到晚上操作，謝謝！
答：您好，
核實該服務器存在截圖中四個安全漏洞,請讓服務器管理人員核實并處理,如需我司協助處理請提交服務器加固分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息)】 在金牌服務下收費680元為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我重新安裝C盤可以嗎？是不是等于修補了漏洞？
答：您好，
重裝系統可解決http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2314 此公告中的系統漏洞,但服務器內的安全漏洞無法通過重裝系統修復,需結合具體的說明調整服務器內設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
不好意思，前兩天我們提交過工單，工單號是，當時是說充值100元的，那天已經充值100元了，到了晚上就忘記提交工單讓你們操作了，我們的另外一臺服務器出現這種情況也是這個金額處理的
答：您好，
1:之前工作人員回復有誤,但本次特殊收費100元為您做了處理,補丁更新需重啟服務器后方可生效,請在方便時重啟服務器即可,
2:您服務器內存耗盡,其中和mssql消耗較多,請核實并優化,如優化后還是不明顯則需要考慮對內存進行升級,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我撤回備案提交，昨天點錯了點了變更，不需要變更了，麻煩幫我撤回
答：您好，已為您撤銷變更操作，恢復至上一次備案成功狀態，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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