問：https://www.taiyuanbaoche.cnssl開啟不正確,ssl開啟不正確
答：您好，我司測試沒有問題的，請您清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器網頁響應慢，服務器卡頓
答：您好，
目前核實服務器資源正常，網絡也沒有問題，若訪問網站慢，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天購買的，我想申請退款，能安排一下嗎
問：有些地方網頁都打不開
問：
問：我電腦也是打開卡卡的
問：麻煩一下啦，客戶退都款了
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便， 若確實有用戶打不開，請讓他參考前面回復反饋下截圖，需要查看下具體網絡情況,站長工具百度測試頁有超時的
2.另外若必須使用香港線路，并且速度要求較高，推薦在服務器管理–變更機房線路，升級到CN2線路，網絡速度可以接近國內機房，有200多的差價 ，可以幫您申請些優惠,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.截圖看用戶是移動網絡，現實存在這個問題，我們了解到的是移動出口網絡總帶寬受限，預計要過幾個月才能徹底處理。
2. CN2線路沒有這個問題，可讓用戶測試下127.0.0.1 ，若正常，可申請帶寬從5M降低到3M ，免費幫您更換到到CN2機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器可能不能滿足戶的需求，如果網頁訪問慢的他會損失很多推廣費用
問：客戶那邊執意申請退款，你看能不能聯系上級安排一下，麻煩你了
問：127.0.0.1 服務器沒有數據了，可以清空
答：您好，非常抱歉，周六日無法處理退款事宜，建議升級到cn2使用看看，cn2網絡質量相對更好。
問：周一處理也可以
答：您好，您是我司代理,我司也電話聯系您溝通過,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2323 按照這個規則,
每個賬戶允許7天無理由退款一次，最多累計可退 1 臺。
問：已經備份好
答：您好，已經刪除退費到您代理帳號下了,請財務明細查看和核實,謝謝
問：怎么把備案信息轉出到其他服務商那里
答：您好，請聯系新服務商申請備案轉入，待其轉入完成后在我司申請取消接入即可；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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