問：過等保的。之后測評公司要求要提供所在機房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，型號參數(shù)以及安全設(shè)備的型號和參數(shù)，麻煩提供一下,網(wǎng)站過等保
答：您好，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 填寫,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：幫忙看一下是怎么回事，謝謝
答：您好，查看是您服務(wù)器受攻擊被機房封停了，一般24小時，查看以往記錄，您服務(wù)器受網(wǎng)絡(luò)攻擊比較多，可以考慮將服務(wù)器變更機房到高防線路，高防有防御能力，機房線路變更可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 更換數(shù)據(jù)是自動的，只需要解析到新ip即可，服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境和數(shù)據(jù)都不受影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個好像開通了 仿攻擊的了。還是被機房封了嗎？
答：您好，您并不是都解析到了高防，那么可能有兩種原因。
1、ip泄露，直接估計了源ip。
2、攻擊的其他沒有解析到高防的網(wǎng)站。
目前機房封停了，請耐心等待解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次攻擊IP是沒換，現(xiàn)在開通的是10G的那個，目前的情況是更換IP能解決呢。我看發(fā)的郵件是3G的工具，目前是10G的防護
答：您好，建議將服務(wù)器變更到國內(nèi)高防線路，這個是全局防護，您單獨增加的是輕量防護，只能綁定一個域名，您其他域名無法防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他這個站就用一個域名，全部放高防的要客戶決定才行。而且這個客戶上次手術(shù)后一直在休養(yǎng)，聯(lián)系起來不是很方便。您看怎么才能快速的恢復(fù)正常。目前輕量防護的先用著吧
答：您好，沒有其他途徑，如果要快速恢復(fù)，只有考慮將服務(wù)器更換到高防線路，另外域名解析需要指向高防地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：比如 更換IP也不行是嗎？那輕量型的防護一點也不起作用了？主要是這個客戶聯(lián)系起來不方便，能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上操作好，先不動，下一步再考慮，麻煩了
答：您好，目前無法直接更換IP，如果需要快速恢復(fù)，您可以增加一個額外IP
然后臨時把需要恢復(fù)的網(wǎng)站解析到新增加的IP上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問：我們的郵箱是否具有防病毒軟件系統(tǒng)？是否對每一封郵件進行安全檢查？是否將隔離帶有可疑病毒的郵件？謝謝。
答：您好，有的，我司郵局系統(tǒng)有專業(yè)的防病毒軟件，會對每封郵件進行病毒安全檢查。
問：恢復(fù)數(shù)據(jù)出錯
答：您好， 已經(jīng)為您導(dǎo)入 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://www.shinetop.cn/
