問：微信小程序客服收不到信息不知道什么原因：這是我們的微信,微信小程序客服
答：????您好，關于在線客服請參考說明設置：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1963 ,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：微信客服的賬號在那設置
答：??????????您好，請在mp.weixin.qq.com登錄您的微信小程序賬號 ，添加微信客服人員,詳細教程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1963??，??非常感謝您長期對我司的支持!??????
問：我按照這個設置的，還是不行
問：我們的小程序左側漂浮聊天客服，客戶給我們留言都沒有接收到
答：您好，設置了微信客服后需要登錄到??微信公眾平臺網頁版客服工具??https://mpkf.weixin.qq.com/并選擇對應的小程序帳號，登錄后即可看到與小程序對話的用戶，可選擇接入對話。請您先登錄到微信公眾平臺查看下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
電子商務保證書
答：您好，模板已經發送至郵箱@qq.com，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站可以先幫忙打開嗎，我們這邊已經處理了部分不良信息，其他的需要打開網站后再檢測，謝謝啦
答：您好，
已臨時開啟, 請檢查及處理 www/zp/zx/ 文件夾下的非法信息頁面, 同時檢查網站程序是否被入侵及是否存在后門文件等. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這個域名shibaniu.com 已經備案通過了，但是綁定域名的時候還是提示域名沒有備案，請看看怎么回事
答：您好，如您已經收到通過的短信，一般還需等待6-24小時左右管局下發信息到各個系統中，可稍后再嘗試綁定一下，謝謝。
問：您好，我新增的網站前幾天顯示管局審核中，現在怎么沒有了。
答：您好，查看您備案是今天才通過，請先不要進行任何操作；備案通過后是客戶先收到信息提示備案平臺才會更新；會有2-48小時延遲，請晚些時候登陸備案平臺查看,更新后添加的信息就會顯示。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是不是我提交的比他們晚等他們的下來我這個就自動還原了？
答：您好，若您單位在其他接入商處同時提交了備案且比您這邊先提交，那么數據就會更新為他們那邊添加的信息；導致您沒有添加成功，請確認您單位其他員工是否已經操作完畢，您再重新操作一次新增,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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