問：無法設置只讀權限 設置完后 過一段時間 重進查看 又回到 可讀可寫,無法設置只讀權限
答：您好，是data目錄下文件么，查看織夢系統，推薦使用權限配置 然后選擇織夢系統,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站響應時間慢 域名 www.puyr88.com
答：您好，
當前測試您的加載程序，會加載異常的程序，導致網站加載速度變慢。建議您：聯系對應的程序開發人員或程序供應商，為您優化程序，再試試訪問。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反應昨天被入侵了，現在掛載了昨天早上的備份 ，是,這樣的情況下如何從掛載的e盤中恢復單個數據庫呢
答：您好，
掛載可參考此教程：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243。首先需要找到對應受影響的站點對應的sql數據庫，mssql備份數據默認存放目錄：數據磁盤:\\mssql。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，是找到數據庫文件后，直接用掛載的數據庫文件覆蓋之前出問題的數據庫文件嗎，是mdf和ldf這兩個文件嗎
答：您好，
您太客氣了。建議您：聯系貴司的程序開發人員，為您確認具體需要恢復的數據庫文件后。并且操作數據存在風險，建議您：將重要數據進行本地備份后，再進行操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就呵呵了，為什么我的服務器不是高防ip，獲取到只有一個普通ip？你們是海外中轉的高防？ 服務器沒綁定ip嗎？能幫我直接綁定默認為高防ip 普通ip我不需要
答：您好，127.0.0.1這個就是高防ip，同時也增加了一個普通ip：127.0.0.1
做域名解析就指向這個高防ip：127.0.0.1 請知悉，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我說的 我不需要這個普通ip 你能做到嗎
答：您好，您直接從網卡上把普通ip127.0.0.1 刪除即可,這個ip屬于贈送的, 127.0.0.1也綁定在網卡上,是高防ip;
現在我們先幫您恢復了兩個ip都綁定了,都可以使用, 如果您只要高防ip,請把ifcfg-eth0:0網卡刪除即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：近期由于貴公司的服務器經常受到攻擊，導致我在貴公司租用的兩個FTP 帳號分別為 與 的虛擬空間不定時癱瘓網站打不開，已經嚴重影響到我的網站的正常運行，為此，請貴公司為我更換穩定高防主機，附上近段時間網站出現問題的工單記錄，我保留向工信部投訴的權力。兩個FTP 帳號分別為
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，核實 主機10/18 剛更換過服務器，因虛擬主機是共享資源，僅通過換服務器無法徹底解決問題 。查看主機已開啟百度云加速，有一定防護效果。若對穩定性要求比較高，推薦升級到彈性云服務器，有高防線路可選，獨立的系統和硬件，不會受其他用戶影響，更有利于seo和推廣
2.hwxs99狀態和運行都是正常的，測試訪問正常，若本地無法訪問，請參考文檔://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋下測試截圖給我司，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在還是打不開網站，我只能向工信部投訴了
問：這么敷衍客戶，不從根本上解決問題，真是氣人吶
答：您好，
測試2個主機站點都可以正常訪問，目前服務器狀態都是正常的。可重啟下本地網絡再試，若仍不行，請參考文檔://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋下測試截圖， 以便協助分析。非常感謝您長期對我司的支持!
問：多次提到，是你們服務器受到攻擊導致網站打不開，為什么不從根本上解決問題呢？
答：您好，
另一工單已回復，long158 可協助更換，hwxs99沒有攻擊的情況。虛擬主機是共享主機，有多個用戶網站在上面運行，無法保證或預見上面的用戶網站什么時候有攻擊，我司監控到異常會及時調整到備用節點保證訪問。 已給您說明了，虛擬主機是共享的，可升級到云服務器，避免受到其他用戶影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查一下 昨晚 和空間所在的服務器上有沒有的我域名受到攻擊從11號至今每天都不定時出現網站打不開的情況，
答：您好，
檢測到異常時我司會拆分出受攻擊的用戶網站，暫停并告知用戶處理。不是您的網站受攻擊造成的，hwxs99沒有受攻擊的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：既然不是我網站受到的攻擊，那么肯定這個服務器上其它部受到攻擊，請給我更換服務器，我這要求不過分吧。！請將 也為我更換服務器！謝謝
答：您好，
hwxs99 也已經更換，數據也在排隊遷移中。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
