問：發布出售信息顯示補交優惠費用，怎么補交,不能發布出售信息
答：您好，
1.域名需要實名審核通過后才能發布交易，目前查看您的域名還未完成實名審核，請知悉。
2.若您需要解鎖，請您保證賬戶下余額充足10元（當時注冊域名優惠的額度），并授權我司工作人員為您扣款辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站文件上傳到空間里 刷新很多次還是沒有改變，有緩存請清理
答：您好，如圖是我司訪問的效果，請問您具體更新內容是什么您不妨提供到一個對比圖，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名：
域名：www.tk16.cn
相關網址:www.tk16.cn
答：您好
問：幫檢測服務器是否有漏洞/后門/等安全漏洞問題，并處理，涉及的費用可以協商處理，127.0.0.1 這個服務器一起處理
答：您好，127.0.0.1 未發現明顯中毒跡象，127.0.0.1提供的賬號密碼不對未查看，如果需要我司做基礎的安全設置，請提交單獨工單，工單類型選擇: 【主機租用/vps、云主機】 — 【其他設置】 — 【服務器基礎安全配置】，2臺服務器需要提交2個工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網站經常被掛馬，我們想排查下是服務器本身有漏洞還是網站有漏洞，這個你們能幫處理嗎？
答：您好，服務器沒有明顯被黑，而且服務器如果被黑一般不只是掛馬而已，據我司經驗掛馬一般是程序上有漏沒事造成的，建議可以下次掛馬時不要刪除掛馬文件，然后提交正確的工單類型選擇: 【主機租用/vps、云主機】 — 【站點設置】 — 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不知道這是什么原因，想咨詢一下。
答：您好，chscio.com 域名新注冊的，實名完成后上報核驗庫，核驗庫生效時間2-3天后才可以備案提交，您請等兩天備案提交，以免備案退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案什么時候到期？在哪里可以查看
答：您好，備案成功后只要備案未被注銷都是可以使用的；一般備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，網站內容不符合要求的，或者電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至直接電話是空號無法聯系時，都會直接注銷備案號；因此如是備案信息有變時，一定要及時更新備案資料 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
