問：,這個怎么回事呢
答：您好，com域名注冊后需要進行實名認證后才可正常解析使用，目前查看您的域名正在進行實名審核，審核通常1-3天完成，您可稍晚查看。
如您有其他疑問，可詳細描述一下，我司工作人員協助您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如果顯示“已在管局審核中”，那我們只需要等著就行嗎？不用去現場提交資料嗎？謝謝！
答：您好，是的，請等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP：
答：您好，核實到ftp連接正常，詳見附圖，您的訪問線路為移動，請您嘗試使用 myftp.myhost.net 代替現有的ftp地址再試連接ftp 看是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ip：127.0.0.1這個主機遠程連接連接不上了，想問下什么原因，是因為未更新那個補丁么
答：您好，
1、出現問題的原因：核實到此主機：127.0.0.1收到對外攻擊投訴，IP已被機房攔截。
2、故解決方案：提供服務器遠程密碼讓我們檢查，或者重裝系統后聯系機房解封。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶收到郵件時間：2019年9月12號下午4點24左右，客戶收件郵箱地址：negym86@gmail.com
答：您好，您的意思是在某個時間收到了的來信嗎，有這個仿冒的可能，建議您讓對方檢查核實下是否將您的域名加入了白名單，一般來說加入白名單郵局就不會驗證spf記錄，會存在冒用的可能，郵箱被冒用和原郵局沒有直接關系，而是收件方驗證的問題，添加txt就是為了防止被冒用的，但如果對方將您的郵局加入白名單就可能不會驗證，建議您聯系對方核實下。另外建議及時更改下郵箱的密碼，以便防止郵箱密碼泄露的可能，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙查下2019年9月12號左右發件給 negym86@gmail.com 的日志 ，發件方是info66@acemien.cn
答：您好， 發到 有好幾封的，你可以登錄到webmail–自助查詢–發信日志里面查詢。
問：網站關閉了，單位我們找技術人員查詢了，并無木馬或病毒，請核實并開放網站。
答：您好，
問：我后天也查了，沒有啊，請幫忙解決
答：您好，
主機面板中的掃描功能不一定能掃描出所有的掛馬文件，前面的回復已經截圖說明，請您聯系為您制作網站的程序商檢查清理掛馬并修復程序漏洞；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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