問：,服務器打不開
答：您好，
若還是無法訪問，請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在網站能打開，但是需要加載很久
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1. 在網站中上傳的產品圖片，當時是可以顯示的， 過了幾天后，圖片就不能顯示了。注：我沒有刪除任何圖片。
答：您好，
請問您指的云建站產品嗎？請?zhí)峁┫履L問的具體地址我司測試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，工信部發(fā)的短信當天已回復
答：您好，查看您的備案申請已在管局審核中，請耐心等待管局審核即可。我司備案平臺添加的短信核驗提示是為了提醒客戶備案上報后，需要進行短信驗證，避免因此退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開速度極慢
答：您好，給您切換一個節(jié)點，請稍等20分鐘后再訪問測試
港臺主機優(yōu)勢主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議在beian.vhostgo.com上備案轉國內使用，訪問速度和穩(wěn)定都將有所提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業(yè)郵局bestrely.com被你們改為全球云郵專業(yè)版了，現在改續(xù)費了，同時客戶要求將用戶數50個改為20個。請你們解決一下。謝謝。
答：您好，請登錄刪除用戶到20用戶以下再回復確認，我們修改配置。
問：我已將用戶調整為20個以下。請重新配置，以便續(xù)費。謝謝。
答：您好，已經改成20用戶，請登錄核實。
問：請問在“模板過戶”中，是要通過初審才可以實名嗎？是不是要等審核通過、實名以后才能過戶？
答：您好，
通用模板中，未審核成功的模板，可以選擇過戶，請您直接操作模板過戶即可。
審核中的模板不影響過戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么會說“域名不存在或不屬于我”呢？
問：請問這樣是過戶成功了嗎？
答：您好，
域名輸入，請不帶www. 您請重新輸入正確的域名，提交模板過戶。
您提供的截圖2是已過戶成功了。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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