問：網站被掛碼，掛碼文件已被刪除，請求解除鎖定恢復網站的訪問,網站被掛碼
答：您好,
問：已經點擊了我已處理/解除鎖定，審核要多久呢？
答：您好，查看核實到您的站點非法信息并未處理，所以點擊解除鎖定后不會通過，請您聯系程序人員對網站掛馬進行清理，我司測試模擬百度蜘蛛抓取訪問網站會跳轉非法頁面，模擬方式可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104，謝謝。
問：后臺經常打不開
答：您好，
核實主機網絡正常，測試訪問后臺附圖，建議重啟本地網絡再試，異常時，請反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 ，以便協助分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：yandytec.com, 服務器設置如下圖，收郵件出現錯誤，請問應該如何設置
答：您好，imap方式測試可以接收，請您重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的設置是否正確？
答：您好，設置正確的，您那邊重啟試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機一鍵還原
答：您好，
非常抱歉,不太明白您的意思,請問您需要我司協助您做什么操作,清空當前主機數據還是恢復主機備份,
1:如清空主機數據可通過主機控制面板-文件管理進行操作,操作前先做好數據備份,
2:如需恢復主機備份數據可通過主機控制面板-備份與恢復里進行操作,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是我的文件出現錯誤要刪除重裝
問：就是恢復主機的出廠
答：您好，
如需清空ftp名稱為xacfb 主機所有數據請先做好數據備份(網站程序及數據庫),確認備份無誤后回復工單授權我司為您清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：aspnet_client這個文件沒有刪除
答：您好，
已經幫您刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名注冊 網站域名實名認證 老是提示 電子信息核驗不合格
答：您好，核實您的證件是2018年11月28日新辦理的證件，因第三方實名審核平臺對于新公司的數據匯總需要一定時間更新，通常辦理后7-10天后提交，您可過幾天再提交試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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