問：你好，我有一張"2020雙11新購優惠5折券"，在購物車中選擇了使用，但是沒有結算，然后將購物車清空了，但是 優惠券沒有釋放，請幫忙處理釋放下，謝謝！,釋放優惠券
答：您好，已重置，請重新點擊折扣券使用即可,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，順便再問一個有關補差價的問題，比如我新購一臺服務器，優惠后的價格是2000，但是我發現帶寬選低了，現在選擇我想要的帶寬，按照之前的優惠，費用是2200，我可以再補200，給公司申請升級到優惠后2200的配置嗎？
答：您好，升級補差價是按天計算，每天差價=(新價格[xx/月] – 原價格[xx/月])?0天 ，然后每天差價[?]資Ｓ嗵焓?nbsp; 手續費 ＝ 升級所需費用，和新購的時候，價格是有差異的，若您現在需要升級，建議您在雙十一活動期間，先領取升級優惠卷然后再進行升級操作，也比后面活動結束升級更劃算的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增備案由于需要郵件發送域名證書，但是發送了兩次到備案郵箱beian@vhostgo.com都被退回了，請問有其他備用郵箱可以用嗎？或者幫忙查一下退信的原因是什么？
答：您好，
1.郵箱： 是在正常使用的，請確認@格式是否正確，導致發送失敗；請切換為英文格式輸入@試試；
2.若無法發送成功，請發送至 試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經重新發送，請查收郵件，確認是否收到
答：您好，
1.目前郵箱：、 都未收到貴單位發送的域名證書，請確認是否發送成功；
2.建議多發送幾次試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，換了個郵箱已重新發送至兩個郵箱，稍后麻煩查收確認，謝謝！
答：您好，
1.核實發送郵件收到；
2.查看發送的域名證書，其中：www.fbdianji.com、www.wolongcne.com 、www.cn-nf.com.cn、www.cn-nf.net 的域名證書過期；
請聯系域名注冊商重新獲取最新有效的域名證書發送，剩余有效期需至少大于一個月；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被管局審核后退回，歸回原因是：根據《關于進一步做好互聯網金融風險專項整治清理整頓工作的通知》（銀發〔2017〕119號）要求，嚴格互聯網信息服務經營許可、備案管理，請先取得金融業務牌照或金融監管等部門批文后再履行網站備案手續。但公司營業執照上并沒有關于“金融”方面的字樣和營業范圍，我公司也沒有相關業務，請問這個需要怎么解決呢？
答：您好，
1.查看貴單位經營范圍涉及：投資 字樣；遼寧地 對涉及前置審批的業務監管嚴格，需提供金融業務牌照或金融監管等部門批文；
2.若單位實際不涉及金融業務，建議至工商部門變更經營范圍，刪除“投資”字樣，不涉及金融關鍵字再使用新證提交備案申請；
或取得上級金融監管部門出具的認定貴單位不涉及金融業務的文件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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