問：資料修改不了,資料修改不了
問：說是在審核中
答：您好，查看您的備案是備案通過狀態，若備案信息無變更或無新域名添加備案，可無需補充上傳網站域名證書圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶業務調整，需要降配置后再續費該服務器，請問降配置的差價是否返還，及續費后是否安裝新配置來從新計算
答：您好:
1、未到期降配不返費用，建議到期前操作
2、到期前降配，續費將按降配后的價格計算
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我上傳文件的時候，多傳了一次，導致了部分排版亂碼你們能不能幫我清空一下虛擬主機和數據庫，我重新上傳
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 操作清空，非常感謝您長期對我司的支持！
問：他們說在這里 在 根目錄\\application\\ 下 配置修改mysql文件在這里可以修改
答：您好，對應我司現在不是需要您提供的網站程序連接數據庫的配置文件位置，是需要您提供到對應網站mysql數據庫的數據備份位置，現在網站程序連接的數據庫中還沒有網站所需數據，導致出現了訪問錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我打開是這個情況呢
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請點擊“顯示詳細信息” 查看具體原因，并向攔截方反饋，這個一般和網站或域名有關，也只能有攔截方處理。使用谷歌瀏覽器訪問沒有提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早上網站顯示這個，麻煩您給我操作一下怎么回事
答：您好，
數據庫連接文件被修改了，數據庫也被清空了 ，已調整重新導入數據庫，請現在測試下, 目前導入數據庫訪問欄目是亂碼，請重新上傳下數據庫備份文件。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是要我把網站源碼直接上傳到數據庫嗎
答：您好，
詳細核實數據庫導入是正確的，查看您重新上傳過程序，目前看是程序和數據庫編碼不一致導致的亂碼，請重新上傳下昨天的網站程序到主機再試下，昨天的程序導入后導航等頁面顯示是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天我把程序傳錯了，昨天的程序是原始程序；今天是修改后的網站站程序，能否按照今天的程序幫我導入數據庫，
答：您好，
前面已經導入了今天程序中的數據庫，現在可以訪問，請測試下，欄目是亂碼, 需聯系程序商或專業程序員協助調整程序，或清除下程序緩存再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站的后臺可以幫我查一下嗎
問：我上午上傳的源碼是直接復制過來的，為什么上傳到數據庫就一直亂碼呢，而且內容也和復制來的網站內容不一樣，這是什么原因啊
答：您好，幫您清理了程序緩存，當前訪問如圖，請您在核實看下網站內容是否正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站后臺可以查到發我下嗎
答：您好，后臺應該是http://www.kaisuow.com/login.php 請您核實看下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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