問：你好 老師 我的網站最近兩天打開速度 非常慢 請幫我排查事故原因 謝謝http://www.qikanjiansuo.com/ ,網站打開速度非常慢
答：您好，您使用的是服務器，我們從外部查看您的服務器cpu已經飽和了，服務器內部可能有問題，您可以嘗試重啟下服務器看是否能恢復，若問題未解決，【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 請重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您告訴一下 服務器重啟 是在哪里 具體路徑 非常感謝
答：您好，要通過ssh方式登陸，然后輸入命令重啟，ssh登陸方法請參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 或者直接在管理中心重啟，但是這樣有可能會造成數據異常，或者您可以提供密碼授權我們幫您檢查（如果需要重啟我們會重啟），我們將扣除您一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問怎么在管理中心重啟 點擊開管理中心這么多選項 在哪個選項下有重啟鍵呢麻煩能不能說清楚點 我們只是使用者 不是電腦從業者 并不熟悉這些
答：您好，請登陸到管理中心，服務器管理–管理 然后如圖所示位置點擊重啟，這類操作問題，您也可以直接聯系我司在線客服QQ： 這樣更方便快捷的截圖展示給您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝老師 我已經按您要求 從新提交工單
答：您好，好的，已經安排其他客服進行核實處理，請您稍后查看另外的工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站負責人跟法人不一樣，提示根本法人一樣信息要一樣
答：您好，若新網站負責人非法人，請先在上傳頁面先新網站負責人的資料刪除，刪除后重新驗證；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站負責人都改了，還是顯示和法人姓名一樣
答：您好，查看現信息已不重復，請新網站負責人：位亞坤 完成電子化核驗后提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在和驗證也提交了，但是還是顯示上面的提示信息
答：您好，
2.又因修改原備案信息和新增網站，二者不能同時進行，此需要您先點擊備案信息–刪除網站撤銷新增網站申請
再點擊備案信息–修改主體/修改網站先將法人號碼修改為同一個號碼提交管局通過后再進行新增網站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主體信息的電話號碼已經修改了，需要幾天能更新過來
答：您好，
1.做任何備案操作審核時間是一樣的，您將所有信息提交成功后，我司會在1-2個工作日內進行初審，若是無誤則會為您提交至管局審核，管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知；
2.近期陜西管局審核大致在一周左右，最終審核請以管局審核結果為準；
3.修改原備案信息您請先點擊備案信息–刪除網站撤銷新增網站申請，再點擊備案信息–修改主體/修改網站進行修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交備案顯示以上信息，我現在把主題備案信息里面的電話改成法人信息了，主題備案信息幾天能更新
答：您好，請先刪除新增網站，刪除后修改主體或1網站中的手機號、郵箱，同一個人時需保持一致；修改后提交變更申請；以近期管局審核進度，一般一周左右可審核更新；
待變更通過后再添加新網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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