問：又鏈接不上了，麻煩看下原因，是被攻擊了還是被有人進(jìn)入服務(wù)關(guān)過機(jī)呢 怎么可以徹底解決呢 請(qǐng)電話回復(fù) ,請(qǐng)參考已提交工單
問：已提交過的工單：
答：您好，目前我司檢查服務(wù)器資源正常，遠(yuǎn)程和網(wǎng)站可以訪問的，您下次無法遠(yuǎn)程時(shí)，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 試試VNC是否正常，另外ping一下服務(wù)器IP，把結(jié)果截圖反饋到工單中，我司進(jìn)一步分析下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問： 又不行了
答：您好，核實(shí)到服務(wù)器運(yùn)行了9個(gè)多小時(shí)了，如圖：，且服務(wù)器上的網(wǎng)絡(luò)發(fā)送量正常，如圖：，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
如果是網(wǎng)站訪問異常，請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
如果是遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器訪問不上，請(qǐng)?zhí)峁┻h(yuǎn)程報(bào)錯(cuò)截圖，
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 早上又出現(xiàn)了，登錄不上去，連接打不開
答：您好，
1、查看都是正常的，網(wǎng)絡(luò)是正常的。網(wǎng)站也可以打開，也可以正常遠(yuǎn)程
2、從您反饋的情況來看多次遇到類似的情況， 建議您在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候 ，反饋一下本地路由情況 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 這種可以明白是哪個(gè)節(jié)點(diǎn)丟包不通 導(dǎo)致的無法連接 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：肯定不是本地網(wǎng)絡(luò)的原因，我們公司好多人，不管是在公司，還是在家里，這個(gè)問題就出現(xiàn)過
答：您好，1.目前核實(shí)您服務(wù)器是正常的，網(wǎng)站可以打開 .
2、查看了您之前的工單，服務(wù)器存在攻擊 要購買防護(hù)才能有效防御攻擊，避免出現(xiàn)反復(fù) 連接不穩(wěn)定的情況 http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 這個(gè)還是不行
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接，對(duì)應(yīng)ping也正常，根據(jù)您當(dāng)前情況，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋一下您對(duì)應(yīng)的測(cè)試結(jié)果,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站無法打開，請(qǐng)?zhí)幚?/p>
答：您好，測(cè)試可正常打開，請(qǐng)看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：
問：這臺(tái)不要開cc
答：您好：：
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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