問：又鏈接不上了，麻煩看下原因，是被攻擊了還是被有人進入服務關過機呢 怎么可以徹底解決呢 請電話回復 ,請參考已提交工單
問：已提交過的工單：
答：您好，目前我司檢查服務器資源正常，遠程和網站可以訪問的，您下次無法遠程時，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 試試VNC是否正常，另外ping一下服務器IP，把結果截圖反饋到工單中，我司進一步分析下,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 又不行了
答：您好，核實到服務器運行了9個多小時了，如圖：，且服務器上的網絡發送量正常，如圖：，當前測試站點訪問正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
如果是網站訪問異常，請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
如果是遠程訪問服務器訪問不上，請提供遠程報錯截圖，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 早上又出現了，登錄不上去，連接打不開
答：您好，
1、查看都是正常的，網絡是正常的。網站也可以打開，也可以正常遠程
2、從您反饋的情況來看多次遇到類似的情況， 建議您在出現這種情況的時候 ，反饋一下本地路由情況 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 這種可以明白是哪個節點丟包不通 導致的無法連接 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：肯定不是本地網絡的原因，我們公司好多人，不管是在公司，還是在家里，這個問題就出現過
答：您好，1.目前核實您服務器是正常的，網站可以打開 .
2、查看了您之前的工單，服務器存在攻擊 要購買防護才能有效防御攻擊，避免出現反復 連接不穩定的情況 http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個還是不行
答：您好，當前測試您服務器可以遠程連接，對應ping也正常，根據您當前情況，請參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋一下您對應的測試結果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開，請處理
答：您好，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：這臺不要開cc
答：您好：：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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