問：我這邊有一個程序，客戶那邊是用寶塔上傳的 我這邊用ftp傳上去之后 安裝不了 這個寶塔我們主機(jī)能安裝嗎 還是安裝寶塔需要購買一個服務(wù)器 ,主機(jī)能不能安裝寶塔
答：您好，
查看您賬號下沒有服務(wù)器，需要服務(wù)器才能安裝寶塔面板，我司云服務(wù)器就有預(yù)裝了寶塔面板的系統(tǒng)；
如果是虛擬主機(jī)是則無法安裝寶塔面板，查看您賬號下有多個虛擬主機(jī)，您可以提供下具體的主機(jī)ftp用戶名由我司核實下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊程序已經(jīng)安裝完成了 非常感謝您 麻煩告知一下是那個文件安裝的時候需要重新命名呢 我這邊在ftp里邊沒有找到您幫我修改的這個文件
答：您好，
問：就是說我傳程序的時候只需要把.user.ini這個文件，重命名為.user.ini.bak 就可以了是嗎
答：您好，
是的，該文件一般是寶塔面板環(huán)境下自動生成的，其中設(shè)置的限制php執(zhí)行的路徑是寶塔面板中的站點路徑，上傳到主機(jī)中后，主機(jī)路徑有變化則會導(dǎo)致一層；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我選擇恢復(fù)1月3日的數(shù)據(jù)備份，結(jié)果還是沒有恢復(fù)過來
答：您好，檢查記錄 數(shù)據(jù)庫已經(jīng)恢復(fù)成功（只有此一份備份）。若仍然不是您需要的，您可以核實一下本地是否還有數(shù)據(jù)備份，若有的話，重新上傳一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器遠(yuǎn)程鏈接不上，請幫忙查看下，謝謝
答：您好，
核實 主機(jī)狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)正常，遠(yuǎn)程附圖，反饋報錯看，請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 處理后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天提交的商標(biāo)注冊，說明時候?qū)徍耍孔院脦讉€，都還沒有動靜
答：您好，1個工作日內(nèi)審核并提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的商標(biāo)訂單已經(jīng)處理，其中一個審核不通過，根據(jù)建議我現(xiàn)在想把這個訂單拆分成兩個訂單申請，但是訂單不能更改了？ 該如何處理？ 我想取消這個訂單，然后重新提交兩個訂單
答：您好，修改退回的訂單再次提交，再重新提交一個新的就可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好幾個頁面打不開，都報這種錯誤 ，要么就是空白，啥也看不到，麻煩老師處理一下，謝謝http://www.chuansoft.com/public/index.php/index/news/index.htmlhttp://www.chuansoft.com/public/index.php/index/course/more.htmlhttp://www.chuansoft.com/public/index.php/index/student/work.html……
答：您好，
附圖，我司重啟了服務(wù)，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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