問：這個賬號域名 河南洵遠玻璃有限公司被寫成洵遠玻璃了 求改一下,域名所有者寫錯了
答：您好，請在管理中心，業(yè)務管理，域名管理，模板管理，創(chuàng)建一個com 域名模板，審核通過后進行模板過戶即可變更所有者信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本帳號的密保忘記了，可以幫忙重置密保嗎？域名要到期了等著續(xù)費
答：您好，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 申請重置密保答案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：方法太麻煩了
答：您好，1、十分抱歉，為您的賬戶安全，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793進行申請重置密保答案，非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名在剛提交備案，想完成備案前使用，設置轉發(fā)但一直提示添加失敗。錯誤信息：“請勿重復添加轉發(fā)”。
答：您好，1、測試可以正常轉發(fā)，請核實你需要添加的轉發(fā)記錄，查看到您之前已經了解析了頂級域名和www域名，如果您要轉發(fā)頂級域名和www域名請刪除解析后再轉發(fā)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名不 能實名通過 說我域名所有者 和身份證名字不一樣 ， 幫忙解決一下 新手不怎么會弄 啊
答：您好，1、您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 創(chuàng)建對應新的域名模板，在模板中添加正確的信息，然后進行實名認證，待實名認證通過后將對應的域名過戶到該模板即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫我把域名一件過戶嗎，在幫我解凍一下賬號
問：創(chuàng)建模板一直失敗
答：您好，上次被盜域名已為您解除凍結，請您重新嘗試；
請問創(chuàng)建模板失敗的報錯原因是什么呢？請您提供一下具體截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉發(fā)不生效 http://cloud.dayuyun.com/
答：您好，經核實:
問：麻煩看下什么問題。
答：您好，1、查看到您解析到的轉發(fā)地址是我司郵局轉發(fā)地址，域名設置轉發(fā)解析錯誤。
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三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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