問：請在服務器安裝建站助手，謝謝！,請安裝建站助手
答：您好，查看您名下是一個純凈版的系統，可以在服務器內下載http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar 解壓后運行建站助手4.1.exe即可，如需我司操作請提交下服務器類型免費工單，提供下遠程密碼以便進入處理，謝謝。
問：這個安裝是免費的吧
答：您好，是的，在我司服務器內都是免費的無限制版，謝謝。
問：但是我在安裝的時候 提示 什么 試用啊 40天的
答：您好，建站助手沒有試用的情況，我們查看您服務器內的助手是可以正常使用的，無限制版本，您可以在環境監測中安全一些您需要的環境。可以雙擊桌面的建站助手運行，謝謝。
問：heyma.net域名解釋有問題，請協助
答：您好，www.heyma.net 查看解析到虛擬主機的 heyma.net不帶www的是解析到云服務器的，您需要解析到什么地方訪問？
問：云服務器的 網站未提交白名單之前運行程序正常的，提交白名單后就出錯了，heyma.net和www.heyma.net都解釋到云服務器的網站，請協助，謝謝！
答：您好，www.heyma.net 已為您修改解析，請稍等生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊
答：您好，
問：難道還沒生效嗎？
答：您好
問：域名:chunio.gotoip4.comPC端訪問正常，手機端無法訪問（備註：1確保手機聯網正常，2已使用三臺手機進行測試均訪問錯誤）
答：您好
問：開啟百度雲加速了，但我還是訪問不了
答：您好，結合您反饋情況及截圖看初步診斷您本地所在移動網絡可能對gotoip4.com存在屏蔽現象，建議您到虛擬主機管理面板-域名綁定處自已的域名再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.scuhxtf.com 網站被掛馬 現在已經清除 但是我再非法信息檢測里面無法操作，顯示的待管理員審核麻煩幫我處理一下另外你們給我發的郵件通知發到垃圾箱去了，沒有看見，建議這樣的緊急事情你們還是打個電話通知一下嘛。
答：您好，
1:已經審核通過,請查看,
2:由于非法系統監控由系統自動完成,故暫時無法通過電話進行通知,但您的需求我司已經記錄并反饋,另外您可以將我司的 通知郵箱添加到白名單,以免有新通知被列入垃圾郵箱影響處理,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法登錄遠程桌面
答：您好，
測試可以正常遠程附圖，請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 處理后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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