問：你公司的備案核驗(yàn)單下載地址?,備案核驗(yàn)單下載地址
答：您好，核驗(yàn)單下載鏈接：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDU= ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：幫我看下這個(gè)主機(jī)無法遠(yuǎn)程連接 試了很多次
答：您好，遠(yuǎn)程桌面服務(wù)無響應(yīng)，已幫您重啟服務(wù)器恢復(fù)連接，請(qǐng)重試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我想知道我的虛擬主機(jī) 公網(wǎng)ip是多少 我看不到
答：您好，
您未提供具體的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí), 我們無法為您處理該問題, 但您仍可訪問: ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=402 根據(jù)該文檔中提供的方法獲取服務(wù)器公網(wǎng)IP; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：里面網(wǎng)站都打不開，服務(wù)器也連接不了
答：您好，測試主機(jī)現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程的，主機(jī)80端口也是通的，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：購買云主機(jī)以后如何贈(zèng)送400電話？
答：您好，查看您已經(jīng)購買主機(jī)，請(qǐng)點(diǎn)擊://www.shinetop.cn/active/400/此鏈接里面獲取，具體流程也可以參考，里面有詳細(xì)的介紹,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：qq.gotoftp1.com這個(gè)空間為什么不能用了，買了才二天時(shí)間。
答：您好，
當(dāng)前沒有查到qq此ftp名稱的主機(jī)產(chǎn)品,您截圖中的主機(jī)狀態(tài)也不對(duì),如是通過代理平臺(tái)查看的請(qǐng)?zhí)峁┫麓砥脚_(tái)管理帳號(hào)密碼及專屬密碼,我司協(xié)助看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：用戶是使用了二天正常的，今天突然不行了
答：您好，
該主機(jī)并未開設(shè)成功,但您代理平臺(tái)的財(cái)務(wù)記錄已經(jīng)扣款,目前處理方式為將款項(xiàng)退還到該用戶名下,然后通過管理刪除該主機(jī),最后讓用戶重新購買即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：扣款，不是你們那邊扣的嗎？現(xiàn)在怎么退款到該用戶名下，是你們退嗎？
答：您好，
我司平臺(tái)并未產(chǎn)生相關(guān)財(cái)務(wù)記錄,僅是通過代理平臺(tái)進(jìn)行了扣款,通過財(cái)務(wù)管理-還款入戶的方式操作還款即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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