問：，麻煩幫我把這臺主機退款一下，剛剛給客戶開通，多開了一臺,主機買多了，退一臺
答：您好，請在您管理中心——業務管理——虛擬主機管理——管理——自主刪除中操作，一月限5次，系統會自動退費到您的賬號下，操作時請注意查看下頁面說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問題1：雖然剛才提交工單，備案碼恢復可用了，但是新增網站提交備案時把可用備案碼粘貼過去用提交時老是提示失敗，這是什么問題？現在導致兩個備案碼又顯示已用了，麻煩恢復為可以用。
問題2:是不是之前的那個備案工單還沒有撤，怎么備案階段顯示審核通過？
答：您好，1，您新增網站無法提交的原因是因您已備案成功信息中確實主機信息，無法直接提交新增網站備案申請；
問：尊敬的貴司同事您好，最近發現我司網站（www.cdhkgs.com）無故發生301跳轉，之前都是正常的，配置文件web.config 里面沒有設置，域名也沒有設置301，請協助排查下，謝謝！
PS:另一域名（www.jrdky.com） 也是存在類似的情況，是不是貴司服務器近期有個什么調整？
答：您好，
這個是由于之前沒有將index.html設置為最優先的默認頁導致，可以在主機管理面板—設置首頁—中調整，已經為您調整好了，目前已經沒有301跳轉，您可以清理下本地瀏覽器緩存后測試；非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您好，guizhengjiankang.com這個備案為什么被取消了？
答：您好，非常抱歉，1.通過您提供域名在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢域名無備案記錄，此可能備案確實已經被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網頁內容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準確；
2. 域名備案若被取消，則無法恢復。請及時重新用真實完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息有變時，一定要及時更新備案資料；
3，后期如何避免備案被取消或注銷可參看https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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