問：你好，我們的網站主機有問題，原來管理網站的技術員已經無法聯系，請問可以幫解決嗎？域名：www.aisinh.com 廣西愛新醫療緊急救援服務中心,網站程序出問題
答：您好，
2、建議您：聯系貴司技術人員，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復正常，然后再重新上傳程序到www目錄下，即可。
4、如需我司協助清理掛馬，請提交正確維護工單，【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理，會涉及費用。并且我司僅清理掛馬，不負責修復程序漏洞，或做一些安全限制，但不確保程序不會再次被黑，若再次被黑清理會再次收取費用。
問：您好，我的域名沒有備案過呢 為什么還不行
答：您好，1，您提交的域名在工信部確實無備案記錄，被退回的原因是您企業在工信部存有其他域名備案號；
2，因一個企業在工信部只能存有一個有效主備案號，如您還需備案新域名，請先點擊備案信息-刪除所有信息將目前提交的新備案申請刪除，然后點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站的方式進行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你好 我的這個企業備案的是哪個域名 呢 可否給我查一下 謝謝 是哪個公司的域名
問：您好我查到了備案的域名是www.shhaichang.cn 我想問一下如果在想著備案我現在責怪域名的話 應該怎么操作
答：您好，
1.已備案成功的域名：shhaichang.cn， ；
2.如是此域名還在使用，還需備案新域名“shhcjzfw.com”，此請先點擊備案信息-刪除所有信息，然后點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站根據提示填寫信息提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站日志怎么下載
答：您好，
最近3天日志在logs目錄下,請通過ftp連接下載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站用 手機網絡打開網站 會自動跳到京東網頁。用WIFI數據打開就正常。檢查過代碼，并沒有發現中馬。
問：手機網絡有問題的只有移動卡（聯通卡和電信卡目前沒有發現問題）
答：您好，
問：微信端打開：http://www.wckyzx.com/order.html
還麻煩你們認真仔細檢查，這邊已經讓幾個不同城 的手機測試過了，的確有問題。同一個手機設備，用不同的卡測試，發現只有移動卡的數據有問題。其他的卡沒有問題
答：您好，
1、查看您此域名：wckyzx.com，已在已經過期，建議先續費。續費完成，可能存在dns緩存（刷新一下dns緩存），等待3-24小時，再測試一下。
2、如還是不行，您可以在服務器內部做host測試，可以查看是服務器的緣故，還是您本地網絡的緣故。如服務器內部測試無異常，就說明您的網絡存在問題，需要您聯系當地的移動網絡供應商，為您查看原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天已經開始出現這個問題了，麻煩你們盡快處理一下
答：您好，
非常抱歉，為您帶來不便，很能夠理解您急切的心情。
但是麻煩您參考：上條工單的回復的兩種方法，再測試一下。如通過上述的方法，仍然不行，請您再次反饋到此工單，我司竭誠為您服務。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
