問：www.sdmjkc.com 請看看時不時主機的問題？,網站時不時打不開？
答：您好， 如圖可以訪問,請測試下您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.sdmjkc.com回車將結果截圖以及瀏覽器訪問截圖反饋看下,另外,您目前開通的主機選擇的是電信單線機房,而您本地目前使用的是聯(lián)通寬帶線路,可能存在互通性,建議升級為雙線型號,選擇bgp機房,可兼容多種線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站是不是打不開，是我們客戶那邊，他們整棟樓都是用的電信線路，他們打不開是，我們公司能正常打開
答：您好，我們這邊單從服務器方面檢查無問題,請讓用戶在打不開時截圖保存下報錯,并在當時測試下ping 域名截圖以便分析原因,可能他們那邊存在線路,dns等方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：澳門回鄉(xiāng)證未能通過
1:mo-city.com
2:mo-city.net
答：您好，抱歉給您帶來不便。
1、若域名所有者是公司，可提供大陸營業(yè)執(zhí)照和香港商業(yè)登記證，聯(lián)系人證件不做要求。
域名所有者是個人，可提供大陸第二代身份證件。
其他證件暫無法通過實名審核。
您可更換注冊人用其他證件提交完成實名認證
2、mo-city.net 不在我司注冊，請核實
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：Mo-city.top
問：所以我要求退款
問：方便加一下Q，我把之前跟客服説的給你看一下
答：您好，
您注冊的2個域名：mo-city.com mo-city.top 經與領導申請，可特殊為您處理刪除退款。
若需要刪除，您請在今明兩天回復工單“具體域名 確認刪除退款”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mo-city.com 確認刪除退款 mo-city.top 確認刪除退款
答：您好，已為您刪除，相關費用已經退回至您的賬戶下，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是你只退在賬戶裡，並沒退回支付寶
問：那有什麼作用？
問：我根本就不能在你們的網站上消費，煩請退回到我的支付寶上，謝!
答：您好，
支付寶：阮家豪， 請確認此支付寶賬號是否正確后回復此工單，我們?yōu)槟k理退款,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的
答：您好，
退款已完成，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛機主機在哪買呢？
答：您好，
抱歉，沒有單獨提供掛機主機，您可以訪問：://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ 購買試用的云服務器看能否滿足您的需求，也可以單獨安裝相應的軟件。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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