問：賬號里所有 8月16號和8月17號實名認證過戶的域名 無法提交備案,備案無法提交
答：您好，如圖為daliantianjin.vip域名上報信息，由于工信部核驗庫信息不是實時更新的一般需要2-3天，請您核對我司上報信息是否正確，若正確建議您明日再提交嘗試下。
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問：已經三天了呀 老是出現這樣的情況
答：您好，過戶后第二天會上報工信部核驗庫就是17日，工信部核驗庫同步生效時間2-3個工作日，建議您請下午后或者明天再提交備案或者您請提供下備案填報信息截圖，我們為您對比看下。
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問：etop-bag.com這個域名訪問不了，已經解析和綁定了，是不是要添加白名單，購買的是香港空間。
答：您好，檢查可以訪問建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：sinoxuanka.com昨天解析的，今天還沒生效
答：您好，查看該域名新注冊的，還未通過注冊局命名審核，暫不能解析生效，您請耐心等待注冊局實名成功后測試解析，包含有如“sino”等關鍵字審核會在1-5個工作日完成。
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問：連接不上
答：您好，
問：
問： 127.0.0.1 這個也ping不通。 截圖和上一個一樣的。
答：您好，
請您核實下您本地是否有使用vpn或者代理，如果確認沒有使用，可以核實下您本地網絡是否有禁ping，ping其它地址比如ping www.baidu.com是否可以正常ping通；
如果本地網絡沒有禁ping，請您嘗試重啟下本地網絡設備比如光貓或者路由器再試試，如果還是有問題，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地電腦使用工具測試反饋相關截圖到工單以便我司核實排查；
另外您可以在本地訪問地址http://ip.myhost.net/ ，可以顯示您本地公網ip，然后反饋到工單以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我也沒有VPN
答：您好，
可能是您本地網絡到服務器之間的骨干路由存在波動導致存在互聯互通問題，請您嘗試重啟下本地網絡設備比如光貓或者路由器再試試；
如果還是無法登錄，您可以測試下ping ip地址127.0.0.1看下是否可以ping通，該ip位于華中BGP機房，如果可以ping通，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 通過變更機房線路方式將該服務器更換到“華中BGP”機房再試；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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