問:這個域名打不開,發郵件是說需要實名,服務器好像被屏蔽了,請將這個域名添加白名單。備案已經通過了
,備案審核過了了
答:您好,白名單可以到服務器管理面板-白名單頁面處添加,現已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,上月中我們剛專門咨詢過你們,西數域名近期有沒有調價的情況,你們回復是沒有。我們后來也沒有接到過調價的通知啊,今天查看,域名續費英文.com上月的是60元/年,現在就顯示62元/年,這是什么情況?為何告知近期沒有漲價,也沒有發過漲價通知,續費價格系統就直接漲價了??
答:您好,
3.如果您確實對價格還有疑義,麻煩請您聯系您的渠道經理。
非常感謝您對我司長期的支持和信任,由此帶給您的不便敬請諒解!謝謝!
問:你們這個調價通知,并沒有發送到我們會員帳號留的郵箱里啊?只發布到你們的網站上,誰會每天登錄上來看,你們產品有沒有調價通知,這個合理嗎?其他產品商,產品調價,肯定都是會發郵件到郵箱或者QQ在線通知的,你們這調價通知只是發給西數員工自己的看的嗎,且你這個通知,你們自己看看,通知時間是9月4日,上面并沒有寫幾號開始漲價,留給客戶的續費時間和過渡時間都沒有的我們要知道漲價,肯定有些域名會通知客戶先安排續上啊,這樣的通知方式是不認同也不接受的?!!
答:您好,確實很抱歉,您的問題已反饋。
您也知道近期美元匯率一直上漲,我們也無法控制的。我司只是漲2元左右,并沒有像其他同行那樣漲價5、6元。而且給到您的價格也是很優惠的價格的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:不是漲多少的問題,我們是知道美元匯率有調整,所以8月中旬專門咨詢了你們域名是否會調價,你們明確回復是沒有調價。且你們要調價,應該跟之前那樣,先發份調價通知給我們會員郵箱,我們收到后,會及時安排續費的,如我們自己在漲價后再續費,那是我們自己的問題,不會找你們西數的。但是這次你們是通知也沒有發送到我們會員郵箱里,漲價也只是在會員帳號里通知,且4號才通知,并沒有漲價周期和時間規定,今天我們查看到價格已經上調了,所以這個是你們的責任,你們得給解決。
答:您好,這 種小范圍內的調價,并不一定都會要提前預告和發郵件。我們的會員有五十萬個左右,其中絕大部分的用戶并不希望收到這種域名有2塊錢價格調整的郵件,如果我們都給他們發,會被很多用戶認為是垃圾 郵件影響 后續發信成功率,所以只有在較大的調整的時候,才發郵件。
用戶在續費的時候會看到最新的價格的,每個調整2元,影響并不大。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:上面回復的這個工作人員,你真的太自以為是了,工作做的不到位,虛心接受,說話如此囂張!會員客戶多了不起嗎?絕大部分不要收到漲價通知,你太會想象了吧!
那按照你的意思,客戶的利益在你眼里不是事,多少錢都是錢,最起碼要尊重客戶,2元錢既然不是錢,那西數可以不用漲價啊,請問多出的錢那請你出是嗎?你這語言能力和思維模式,真的是小事搞大事的節奏!
答:您好,好的,我們會進行改進。
經申請,您最近2天續費.com域名可以每個返款2元。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:好的,有幾個.com域名客戶已確定好續費,我現在就操作續費,續費后是在這里留言,你們再操作每個返款2元是嗎?返款是現金返到會員帳戶里是嗎?
答:您好,
問:好的,下面這個5個域名,客戶在今天已確認續費,我們下午都已續上了,請操作返款sppeninsula.com
kingtec-group.com
nb-shineng.com
gigacellcn.com
zhonglicorp.com
答:您好,5個域名共計返款10元至您的賬戶下,請悉知。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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