問：這個域名打不開，發郵件是說需要實名，服務器好像被屏蔽了，請將這個域名添加白名單。備案已經通過了
,備案審核過了了
答：您好，白名單可以到服務器管理面板-白名單頁面處添加，現已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，上月中我們剛專門咨詢過你們，西數域名近期有沒有調價的情況，你們回復是沒有。我們后來也沒有接到過調價的通知啊，今天查看，域名續費英文.com上月的是60元/年，現在就顯示62元/年，這是什么情況？為何告知近期沒有漲價，也沒有發過漲價通知，續費價格系統就直接漲價了？？
答：您好，
3.如果您確實對價格還有疑義，麻煩請您聯系您的渠道經理。
非常感謝您對我司長期的支持和信任，由此帶給您的不便敬請諒解！謝謝！
問：你們這個調價通知，并沒有發送到我們會員帳號留的郵箱里啊？只發布到你們的網站上，誰會每天登錄上來看，你們產品有沒有調價通知，這個合理嗎？其他產品商，產品調價，肯定都是會發郵件到郵箱或者QQ在線通知的，你們這調價通知只是發給西數員工自己的看的嗎,且你這個通知，你們自己看看，通知時間是9月4日，上面并沒有寫幾號開始漲價，留給客戶的續費時間和過渡時間都沒有的我們要知道漲價，肯定有些域名會通知客戶先安排續上啊，這樣的通知方式是不認同也不接受的？!!
答：您好，確實很抱歉，您的問題已反饋。
您也知道近期美元匯率一直上漲，我們也無法控制的。我司只是漲2元左右，并沒有像其他同行那樣漲價5、6元。而且給到您的價格也是很優惠的價格的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是漲多少的問題，我們是知道美元匯率有調整，所以8月中旬專門咨詢了你們域名是否會調價，你們明確回復是沒有調價。且你們要調價，應該跟之前那樣，先發份調價通知給我們會員郵箱，我們收到后，會及時安排續費的，如我們自己在漲價后再續費，那是我們自己的問題，不會找你們西數的。但是這次你們是通知也沒有發送到我們會員郵箱里，漲價也只是在會員帳號里通知，且4號才通知，并沒有漲價周期和時間規定，今天我們查看到價格已經上調了，所以這個是你們的責任，你們得給解決。
答：您好，這 種小范圍內的調價，并不一定都會要提前預告和發郵件。我們的會員有五十萬個左右，其中絕大部分的用戶并不希望收到這種域名有2塊錢價格調整的郵件，如果我們都給他們發，會被很多用戶認為是垃圾 郵件影響 后續發信成功率，所以只有在較大的調整的時候，才發郵件。
用戶在續費的時候會看到最新的價格的，每個調整2元，影響并不大。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上面回復的這個工作人員，你真的太自以為是了，工作做的不到位，虛心接受，說話如此囂張！會員客戶多了不起嗎？絕大部分不要收到漲價通知，你太會想象了吧！
那按照你的意思，客戶的利益在你眼里不是事，多少錢都是錢，最起碼要尊重客戶，2元錢既然不是錢，那西數可以不用漲價啊，請問多出的錢那請你出是嗎？你這語言能力和思維模式，真的是小事搞大事的節奏！
答：您好，好的，我們會進行改進。
經申請，您最近2天續費.com域名可以每個返款2元。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，有幾個.com域名客戶已確定好續費，我現在就操作續費，續費后是在這里留言，你們再操作每個返款2元是嗎？返款是現金返到會員帳戶里是嗎？
答：您好，
問：好的，下面這個5個域名，客戶在今天已確認續費，我們下午都已續上了，請操作返款sppeninsula.com
kingtec-group.com
nb-shineng.com
gigacellcn.com
zhonglicorp.com
答：您好，5個域名共計返款10元至您的賬戶下，請悉知。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
