問：你好，我在阿里云申請了數字證書，要如何安裝在虛擬主機上面呀？證書里只有.key，china.crt和public.crt3個文件。沒有.cer文件。不知要如何操作。,阿里證書安裝問題
答：您好，
您將證書上傳到空間ftp中，然后反饋本工單我們嘗試幫您部署ssl證書并合并。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好已經將證書傳到網站根目錄下的_ms.ttbar.top_apache目錄中。證書域名是ms.ttbar.top，請幫忙處理一下，謝謝。
答：您好，
已經幫您部署好了，稍后15-30分鐘左右就可以通過https://ms.ttbar.top/ 進行訪問了。
如果要訪問的時候自動301跳轉到上，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 處理即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站非法信息清除10ywx.com
答：您好，
從您非法信息看應該是程序被掛馬,請聯系程序提供商協助處理并修復程序漏洞,如需我司協助清理非法信息請重新提交對應分類工單:【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】,提交后我司為您檢查清理,會產生一定費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置了白名單還是收不到啊
答：您好，請問您是要做什么操作需要驗證，請詳細說明，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您截圖是修改dns，請問是修改dns報錯還是其他問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1。 速度極慢，幫看看什么原因
答：您好，測試可以遠程，請您先提供一下服務器正確的遠程密碼 為您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是啊，這個程序占用率很高，終止這個程序就立刻好了，但沒過一分鐘這個程序又自動啟動了。這是什么原因呢？ 是被攻擊了嗎？ 有沒有解決方案告訴我一下？ 如果問題很簡單，能否幫解決一下啊 萬分感謝！！！
答：您好，www.bolady.cn這個網站造成的，另外五M帶寬，已經跑滿，也比較慢。
解決方案：1.增加帶寬到10M可解決問題。
2.建議升級到云服務器，新開一臺同配置（cpu 4核，內存3G，硬盤300G）智能多線云服務器，裝系統，然后把現在服務器數據遷移過去，完了回復工單，當前主機剩余時間平移到新云服務器上。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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