問:賬號: 服務器IP:127.0.0.1,無法登陸服務器
答:您好, 查看您服務器現在有異常 ,如需我司協助檢查,請提交正確維護工單 ,
【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查
并請提供正確服務器用戶名; ,
您也可以通過服務器管理–控制臺登錄服務器后排查 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:xktu.com 無法添加至白名單 提示錯誤
答:您好:
問:有源碼,可以幫忙建網站嗎
答:您好,您是什么程序,對環境要求是什么,可以開通主機后,將程序上傳到主機,幫您配置下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:就是一個小的網站,之前有建立過,后面主機沒續費,網站都不見了
答:您好,那您可以開通主機后,將程序源碼上傳后,我司幫您配置下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么上傳的,都忘了
答:您好,目前查看您還未購買主機產品,請您訪問http://www.shinetop.cn/services/webhosting/ 選購一款虛擬主機,推薦云峰A型,購買后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 上傳下數據,謝謝。
問:主機為什么被停止
答:您好,您的主機存在大量訪問,導致服務器故障,由于您使用的是虛擬主機, 是共享的資源會導致其他主機異常。請您升級為獨立資源的云服務器使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們公司是不是……………最近停了很多主機,都說訪問量大,就是讓客戶升級云主機嗎
問:流量都沒消耗完??!天天停主機
答:您好,如圖,此主機當時有大量進程,您使用的是虛擬主機是共享的資源大量訪問會導致服務器異常 ,請聯系用戶升級為獨立資源的云服務器使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶自己提了個工單馬上就恢復了,什么原因
問:
答:您好,考慮該主機已經關停了一段時間,且是首次,所以向經理申請開啟主機了,屬于特殊處理的, 普通技術人員并無權限直接開啟主機,虛擬主機是共享資源,如果一個網站將服務器資源耗盡,將會影響所有用戶,所以會關停主機處理,并不是強制要求升級云服務器,如果能查找到占用資源的原因,比如有大量蜘蛛爬行,程序不夠優化,等等能加以處理,是可以繼續使用虛擬主機的,如果我司不對這些造成服務器資源占用過大的主機進行處理,那么所有用戶都無法使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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