問：,網(wǎng)站文件管理打不開
答：您好，
測(cè)試打開您賬號(hào)下的兩個(gè)虛擬主機(jī)文件管理均可以正常打開,如圖.請(qǐng)您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個(gè)瀏覽器后訪問查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問：您好，已經(jīng)更改請(qǐng)審核提交!
答：您好，已反饋，我司審核專員會(huì)重新核實(shí)備案材料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：每次刪除，或者重新上傳文件。就卡死
答：您好，測(cè)試文件,壓縮包均可以成功上傳,若您在上傳多個(gè)小文件,建議將文件打包壓縮后,直接上傳壓縮包文件,通過文件管理解壓使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問：用瀏覽器打開文件管理顯示失敗，用連接直接顯示不出文件。能否幫我賬戶釋放，重新建一個(gè)，授權(quán)一下， ，現(xiàn)賬戶有異常
答：您好，該問題和賬號(hào)本身并沒有直接關(guān)系.文件管理錯(cuò)誤,請(qǐng)您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個(gè)瀏覽器后訪問查看.
ftp連接,請(qǐng)嘗試使用gdftp.get.vip再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問：后臺(tái)能幫我刪除一下文件嗎？ 這個(gè)文件到現(xiàn)在都卡死，沒刪除，等會(huì)重新上傳還得卡死。麻煩幫我刪除一下。謝謝
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w需要?jiǎng)h除的文件路徑,以便核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問：整個(gè)文件
答：您好，已幫您刪除，您那邊通過文件管理也可以自行刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：智能多線服務(wù)器怎么回事？移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)不時(shí)都打不開網(wǎng)站呢？還有，你們智能多線里面有個(gè)案例http://www.pioneerchina.com/ 先鋒電子（中國(guó)）投資有限公司，他們用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)ping是服務(wù)器IP，我網(wǎng)站用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)ping 怎么就是節(jié)點(diǎn)的IP？我們沒用cdn加速，你們機(jī)房是不是限制了我們服務(wù)器某些網(wǎng)絡(luò)的訪問？
答：您好，
www.pioneerchina.com這個(gè)域名我們查看的確是A記錄指向到服務(wù)器IP的，但是不太清楚是否是您這邊剛修改了解析沒有生效。
如果域名是別名解析指向到我們提供的免費(fèi)二級(jí)域名的話移動(dòng)線路訪問就會(huì)通過移動(dòng)節(jié)點(diǎn)獲取數(shù)據(jù)，目前核實(shí)在移動(dòng)線路下訪問也比較正常。
如果是剛才修改了解析，請(qǐng)等待解析生效再測(cè)試看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)解析一年多了，是有時(shí)候打不開，不知道是不是我們移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)本地問題。
問：到底是用解析到免費(fèi)二級(jí)域名，還是不用好呢？
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
