問：：公網(wǎng)帶寬取消，及公網(wǎng)IP,公網(wǎng)帶寬取消
答：您好，rds公網(wǎng)帶寬和ip購(gòu)買后是無(wú)法取消的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)公網(wǎng)IP是前端時(shí)間你們機(jī)房遷移后方便測(cè)試加上的，并不是我購(gòu)買的
答：您好，已取消公網(wǎng)IP和帶寬,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
問：您好，這臺(tái)服務(wù)器客人已經(jīng)不用了，今天凌晨續(xù)費(fèi)操作錯(cuò)誤，麻煩申請(qǐng)一下撤銷續(xù)費(fèi)，服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)已不用了的，謝謝支持
答：您好，
續(xù)費(fèi)已撤銷,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，請(qǐng)檢查下原因
答：您好，
該主機(jī)無(wú)法訪問原因是存在大量異常的文件，可能是木馬后門，比如等，目前暫時(shí)恢復(fù)了站點(diǎn)服務(wù)，請(qǐng)盡快檢查處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名：xncnc.cn，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：使用臨時(shí)模板不允許續(xù)費(fèi)操作,請(qǐng)先過(guò)戶至實(shí)名模板。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，xncnc.cn 域名未實(shí)名臨時(shí)模板，暫不能續(xù)費(fèi)。
請(qǐng)注冊(cè)域名到期時(shí)間：，請(qǐng)及時(shí)模板過(guò)戶實(shí)名后 及時(shí)續(xù)費(fèi)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：SSL證書PCI DSS支付卡行業(yè)這個(gè)支持嗎
答：您好，是支持的，只是對(duì)應(yīng)不合規(guī)查看到原因是開啟了開啟TLS1.0導(dǎo)致，但是部分瀏覽器仍需要ssl支持tls1.0，不然網(wǎng)站訪問異常，虛擬主機(jī)部署ssl為了保障大部分可以訪問所以是沒有關(guān)閉tls1.0的，不影響正常訪問和使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：客戶要驗(yàn)證成合規(guī)的，請(qǐng)關(guān)閉讓其合規(guī)下
答：您好，關(guān)閉tls1.0會(huì)導(dǎo)致部分有瀏覽器不兼容，虛擬主機(jī)不支持單獨(dú)配置，您可以升級(jí)到云服務(wù)器，云服務(wù)器內(nèi)您自行配置相關(guān)加密即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：寶塔登不上，SSH也連不上？？
答：您好，
測(cè)試服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程，但寶塔面板測(cè)試確實(shí)無(wú)法訪問，可能是服務(wù)運(yùn)行異常，請(qǐng)登錄服務(wù)器重啟寶塔服務(wù)后再測(cè)試，或提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼這邊可協(xié)助重啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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