問：此域名為2014年注冊，域名所有者一直為：成都依綠科貿易有限公司 ，期間一直在我司代理賬號下管理和續費，未進行任何域名過戶操作，請核實是否是貴司系統問題。
另，諸如此類域名出現的這種情況，在我司代理賬號管理下的客戶域名，已經不止一次出現了。我司完全沒有在任何沒有客戶授權的情況下，私自操作過客戶域名過戶，還請貴司檢查是否是系統問題！并恢復我們客戶真實域名所有者的狀態。盼速復！謝謝！
,域名所有者莫名變更
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，該問題已轉交至相關負責人進行核實；目前查看域名已開啟隱私保護，建議您先創建模板進行審核，模板審核通過后進行過戶恢復之前的所有者信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛在等待工單回復期間，又看到一個客戶域名所有者不符的。此域名原所有者為：甘洛縣田壩中學校 如果每一個域名都要我們去新建模板 審核過戶，那我們的工作量會增加好多，如果因為貴司系統問題要我司來承擔這個責任和履行過戶義務的話，誰來承擔我們的損失，還請給我司一個合理的說法，或合理賠付！謝謝
答：您好，
3.2018年1月1日工信部更新了備案規則，之前備案核實所有者英文名稱是否有誤即可，現在要求域名實名核驗庫中中文所有者名稱、證件及證件號碼需要與備案主體一致，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，授權書從那里上傳
答：您好，法人授權書需要與網站負責人周波的身份證拼成一張圖片上傳至網站負責人身份證上傳接口處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 www.xingluhuanbao.com網站打不開 請查看解決 謝謝
答：您好：
查看因攻擊拆分中，請在主機控制面板開啟百度云加速20分鐘后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的主機沒有備案，為什么 說已用過備案了
答：您好，請提供備案用戶名或核驗號以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶名:**********，備案號
答：您好，已處理，已轉至備案專員審核中，請注意查看備案平臺狀態等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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