問：續費時如何降配置？,續費時如何降配置？
答：您好，
在我司管理中心 云主機升級面板 這里您可以降低配置，除了磁盤配置外其他的項目可以降低,非常感謝您長期對我司的支持!
問：必須是要先在這里降配了，才可以續費？不可以在續費的時候選擇配置嗎？
答：您好，
續費和升級操作需要分開操作，由于您續費后再操作降級，配置費用不會退換，所以您先操作完升級降配操作，然后在進行續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，從5月3日開始，我的云主機上面的網站系統發送的郵件都是失敗的，通過系統發送郵件,報錯:The was undeliverable. All to the 云服務器上面我沒改動過，發件郵箱原來是QQ企業郵，發送正常的，都是發續費通知郵件的，是不是貴司的防火墻攔截了。
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：目前我備案退回，原因是實名信息和備案信息證件號不一致 ： 您好，corecool.top域名實名認證中營業執照號碼為，與備案提供證件X6不符，請及時重新建立準確模板并通過模板進行過戶后再提交備案，謝謝
問： 這個是我渠道幫我創建的新的模版，但創建之后，自動就是老的實名認證信息，營業執照號是老的，我需要變更為新的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問你們什么時候能變更完？換郵箱審核也這么慢，另外你們備案審核為什么不一次性檢查到位？第一次退回來不說，第二次才說，那是不是還要第三次檢查？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們新建模板，默認是老資料的請問什么時候可以解決好默認用新資料？
答：您好，目前我司模板系統已在新計劃構建中，還請您耐心等待，給您帶來的不便深感抱歉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我建一個@163.com郵箱，新資料的top模板所有資料信息和目前的模板一樣，只是營業執照號碼要是最新的
答：您好，已經處理，請核實!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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