問：不是說三小時免費嘛？ 為何又不給我處理，喊我工單？
恢復快照也不讓？？？
,申請重裝要收費？
答：您好，查看重裝系統(tǒng)等待執(zhí)行階段，您當前需要做什么操作，可說明我司核實看下如何處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：等待執(zhí)行，現(xiàn)在我要做什么？
上次提交一個快照恢復 ，等了三天，最后還是我讓人取消了，點重裝又是等待執(zhí)行？
答：您好，已經(jīng)完成重裝，請核實測試，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該網(wǎng)站被查出說有漏洞情況請見附件并需要填寫一個風險整改報告表，有一下一點不知該如何填寫是否等保系統(tǒng)：？等保級別：？等保備案號：？服務(wù)器物理地址：？系統(tǒng)/軟件版本：？煩請?zhí)幚恚x謝
答：您好，查看到這個漏洞是您的網(wǎng)站程序開發(fā)對相關(guān)訪問的連接沒有做驗證導致，請聯(lián)系您對應(yīng)的網(wǎng)站程序提供商修改對應(yīng)的網(wǎng)站程序漏洞。
對應(yīng)的等保：請核實是需要您自己公司的等保證明，如果沒有就不需要填寫
對應(yīng)的主機物理地址：四川
對應(yīng)的配置可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 進行填寫。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以提供一下是那個頁面出的問題嗎？
答：您好，截圖中已經(jīng)提示了對應(yīng)的頁面，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是程序開發(fā)商說沒有被攻擊，沒有發(fā)現(xiàn)漏洞呢
答：您好，原因是您開啟了目錄瀏覽導致的,請把web.config中
< enabled="true"/>
去掉即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請加快審核，謝謝
答：您好，
問：您好，你這初審太慢了，請加急。。。
答：您好，查看已在正常審核中，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：去這里還是這個IP,與解析的對不上！
答：您好，我司測試沒有問題的，查看您之前修改過解析，可能您本地DNS生效較慢，請您稍等20-30分鐘后在測試看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們是做進銷存財務(wù)軟件，管理庫存財務(wù)等。使用云服務(wù)器時間已經(jīng)很長，再次更換名稱不適應(yīng)。申請?zhí)厥夥判小Ｏ旅媸擒浖貓D：涉及到的服務(wù)器IP有：127.0.0.1.165 127.0.0.1.123. 127.0.0.1.185 127.0.0.1.243 127.0.0.1.17 127.0.0.1.176 7.2127.0.0.1 127.0.0.1.155 127.0.0.1.249 即本賬號下的所有IP.謝謝
答：您好，攔截會在8月6日生效，目前還沒有攔截。已將您的IP記錄并且反饋，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣的，該問題已經(jīng)與您電話確認了，正常只攔截web訪問的80和443，軟件通信其他端口不影響，如果有異常請及時反饋我們，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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