問：經過與公司IT部門進行確認，我公司對數據包沒有過濾策略，網絡連接也已經重啟，依然無效。目前云服務器不能訪問，也ping不通，遠程桌面無法連接，在公司內部通過代理可以訪問，不在公司的同事也可以正常訪問。綜上，服務器應該對我司公網IP有限制，你們公司的網站我們也訪問不了，請盡快解決！,服務器不能訪問
答：您好，
請反饋本地ping 127.0.0.1和 -d 127.0.0.1截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PS C:\\WINDOWS\\system32> ping 127.0.0.1正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字節的數據:請求超時。請求超時。請求超時。請求超時。127.0.0.1 的 Ping 統計信息: 數據包: 已發送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，PS C:\\WINDOWS\\system32> -d 127.0.0.1通過最多 30 個躍點跟蹤到 127.0.0.1 的路由 1 * * * 請求超時。 2 * * * 請求超時。 3 2 ms 4 ms 2 ms 127.0.0.1 4 * * * 請求超時。 5 4 ms 4 ms 3 ms 127.0.0.1 6 30 ms 29 ms 30 ms 127.0.0.1 7 * * * 請求超時。 8 * * * 請求超時。 9 * * * 請求超時。 10 * * * 請求超時。 11 * * * 請求超時。 12 * * * 請求超時。 13 * * * 請求超時。 14 * * * 請求超時。 15 * * * 請求超時。 16 * * * 請求超時。 17 * * * 請求超時。 18 * * * 請求超時。 19 * * * 請求超時。 20 * * * 請求超時。 21 * * * 請求超時。 22 * * * 請求超時。 23 * * * 請求超時。 24 * * * 請求超時。 25 * * * 請求超時。 26 * * * 請求超時。 27 * * * 請求超時。 28 * * * 請求超時。 29 * * * 請求超時。 30 * * * 請求超時。跟蹤完成。
問：不知道怎么在公眾號里加截圖，過程文字復制下來了，看下
答：您好，
1.路由跟蹤看第6跳是江蘇 電信 ，第七跳是北京ip ，然后中斷了，無法到的服務器所在機房網絡。通俗的說明就是用戶所在寬帶商出口有異常，網絡請求出本 網絡就中斷了，肯定無法連接到服務器。
3.第三方工具多個測試節點測試主機網絡正常附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
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