問：www.ltwyvip.com 網(wǎng)站打不開 提示中木馬，這個(gè)木馬昨天都已經(jīng)處理了的，請(qǐng)核實(shí)下，如果還有木馬請(qǐng)告知我這邊安排清理,www.ltwyvip.com網(wǎng)站打不開
答：您好，目前測試暫無非法信息關(guān)鍵詞，已為您解鎖，請(qǐng)測試一下
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：你好，你們官網(wǎng)好多地方都改版了，查看云服務(wù)器的管理界面，找不到對(duì)應(yīng)的二級(jí)域名了，是不是以后解析的話，都直接做A記錄到自己云服務(wù)器的IP地址了？
答：您好，
目前是取消了二級(jí)域名，您可以直接將域名解析到主機(jī)ip地址之后再測試訪問。
問：ftp不是連接超時(shí)就是一直在連接中，總之就是連接不上。
答：您好，
問：你好，我原來老的主機(jī)和建站，還沒到期，現(xiàn)在想升級(jí)為云建站，是否可以？費(fèi)用余額等是否可以接續(xù)到新的云建站等相關(guān)費(fèi)用中去？該怎么操作？
答：您好，不行的，由于是兩個(gè)不同的產(chǎn)品，是無法進(jìn)行折算升級(jí)的，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：那我只能把老站停掉，重新建了？余額費(fèi)用不退？
答：您好，非常抱歉，該主機(jī)使用了很長一段時(shí)間了，是不支持退訂的，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：云建站是直接購買，按步操作就可以了嗎？老站直接停止就可以了吧？
主機(jī)備案是否是也要重新申請(qǐng)一遍？
答：您好，是的，備案不用重新操作，您只需要登錄備案地址：https://beian.vhostgo.com/更新下備案碼即可，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，備案可以直接線上操作嗎？不通過拍照等這些程序，具體怎么操作
答：您好，非常抱歉,1，備案系統(tǒng)啟用的是電子化核驗(yàn)流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，無法直接通過電腦端上傳備案所需圖片資料；
2，使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程(個(gè)人) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 ，請(qǐng)參考流程提交備案申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
