問:網站根本目錄下面的文件都消失了。文件夾好像都還在。,我服務器上的很多文件突然全部沒了,回收站里面也沒有
問:回收站里也沒有那些文件
答:您好,請核實您之前的操作,查看對應的站點日志查看是否網站程序被黑刪除,如需我司協助核實,請提交“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】”類工單,我司協助核實。
如果您確實文件丟失,查看到 2:10:32 的云快照,可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載對應的快照后,通過對應的快照進行恢復文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我快照回滾到6月9日,還是沒那些文件啊。感覺沒有回滾一樣
答:您好,檢查您只回滾了系統盤,網站數據一般在數據盤,您可以直接先掛載看看數據在不在,如果在您再考慮恢復或者復制數據回來,掛載流程參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.cazl.cn/yhy/index.php?r=min/create&lid=469
您好 有兩個問卷的網頁 但不知道如何查找對應的網頁
答:您好,
您提供的兩個鏈接無法直接訪問,應該是要先登錄 ,您可以提供帳號密碼我司登錄后嘗試幫您看下, 不過您提供的是動態鏈接,一般是調用的程序模板以及數據庫內的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好 您可以使用/ 登錄 現在這兩個網頁登錄不上去了、。
問:您好 找到所在數據庫了 但導出成csv文件后 中文都是亂碼
答:您好,附圖, 通過phpmy 導出核實為正常 , 若通過程序導出為異常,請導出時注意下導出編碼 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:您好,想導出這個表的csv文件,但導出后文件是這樣
答:您好
請選擇 導出試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:幫忙看下 https://www.ebaisou.cn/ 打不開,謝謝。
答:您好,測試可正常打開,請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存,關閉、重啟瀏覽器再訪問,如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查:
問:為什么經常打不開,是不是服務器問題。是否可以換個網絡地址。謝謝。
答:您好,服務器有攻擊,目前是臨時備用服務器,懷疑可能是您本地解析沒更新或者有緩存,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 您可以參考此教程更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器有攻擊,那我們這邊要做什么否。謝謝。
答:您好,不需要的,我們檢測到以后會啟用備用服務器,您只需要保證域名是別名解析指向到bighero8888.gotoip2.com即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:最近經常發現打不開,或者很慢。還請幫忙多多看下,客戶意見很大。謝謝
答:您好,我們也會關注的,請觀察使用,非常感謝您的支持
問:麻煩了,謝謝。
答:您好
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!