問：代理平臺logo顯示異常，最近沒有修改過。,代理平臺logo顯示異常，最近沒有修改過。
答：您好， 我司查看您的logo大小,這個太大了導致的報錯,請修改分辨率大小后替換再試,謝謝 ,推薦分辨率是 200x80px
請問您訪問的是否是http://vip.seotj.cc/ 這個代理平臺，目前在未登錄的情況下查看logo是正常顯示的；
問：您好，粵ICP備號-1
答：您好，核查域名：wingud.com對應備案主辦單位名稱是：東莞 ，然后按照首頁－Ｂ－Ｂ２－轉入備案操作，填寫提交備案轉入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提示網站子 備案號錯誤？什么原因 粵ICP備號-1
答：您好，一個備案賬戶只能對應一個備案號管理；查看本賬戶下目前有備案號：粵ICP備號 不能再申請其他號的轉入；
問：手機流量可以，但是辦公室網絡不行是不是機房攔截ip了
答：您好，
若客戶ping 解析正常 ，請核實下客戶是否移動網絡，若是，請訪問下 http://www.shudimei.com/ 是否打開正常，
若打開正常，建議通過虛擬主機管理–管理–更換機房至 國內bgp 機房 ，并等待數據遷移完成后訪問觀察下 ，
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問：你們有沒有做別的處理呢，現在好了，用戶手機也是移動，電腦打不開的時候，手機流量是可以打開的
答：您好，
反饋工單后沒有調整的 ，此情況應該和客戶本地網絡有關 ，
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問：您好，工信部昨天下午通知備案信息被變更.現已整改完成.需要保留備案號并繼續使用業務現在是否已經符合要求?
答：您好，
1.查看粵ICP備號-1已執行取消接入；取消接入后若網站備案號下無接入商的狀態，管局側會不定期清理注銷刪除；
2.若實際使用我司主機，請及時申請備案轉入，這邊為您嘗試上報；查看賬戶下有填寫備案轉入信息，但還未采集資料上傳提交；請及時補充上傳提交，以便初審后上報至管局嘗試申請接入；
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問：您好，看貴司網站備案說明申請備案轉入是指您以前在其它的主機服務商辦理了備案，現在主機轉移到貴司了，則您可以通過本功能將備案的接入商轉為貴司.但我們一直都是使用的貴司的相關服務啊,還需要申請備案轉入嗎?而且貴司有關客戶備案可能被清理這樣重要的事情，貴司每次怎莫僅僅通過郵箱通知而不使用短信通知呢？進而導致錯過整改時間？而且我們是昨天下午才通過工信部短信發現通知備案信息被變更的信息？
答：您好，1.需要備案轉入：因為備案是在主機提供商處辦理，若繼續接入我們這邊主機使用的，需要提交備案轉入申請；若主機提供商有發生變更的，需聯系新提供商協助備案接入；
2.備案接入檢測情況：備案接入檢測是備案平臺（https://beian.vhostgo.com/）每周自動檢測接入情況，域名在備案完成后平臺會綜合判斷域名綁定、解析、實際訪問流量等情況 ，若備案后域名未接入我司國內主機使用的，會自動給備案填報網站負責人郵箱發送整改通知（有綁定備案平臺微信的，有微信推送），暫無短信通知；請注意做好相應接入設置；
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