問：www.512net.cn，網站無法訪問,www.512net.cn，網站無法訪問
答：您好：
問：我需要自已備份云鏡像，因為配置比較麻煩，我想下載后自己備份，請提供下載方法，出錢也可以
答：您好，云鏡像在集群中已文件塊存儲的，并不是單一文件，也沒有提供下載，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
目前沒有為您清理，請自行登陸進行清理。我司不排除還有其他后門文件，建議您仔細排查下。
2、如果需要我司為您清理掛馬，需要收取100元服務費，我司只負責清理掛馬并對網站加固，以提高網站安全，如果需要請充值金額到會員名下然后回復工單確認，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：添加了域名，那3個郵箱地址是否可以刪除?
答：您好，您這三個是域名白名單，表現所有****@xxx.com的目標放行郵箱，這些郵箱都不會攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，若已短信驗證，提示短信驗證已全部完成，即進入管局審核階段，請等待審核；我司備案狀態是不會變更的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：操作系統可選擇的只有一個，版本實在過低，能幫忙重裝個Centos 64位 7.x 純凈版嘛
答：您好：
當前服務器無centos7的系統模板，也無法上傳自定義系統安裝，若服務器內是做web應用，可以考慮新開我司香港云服務器，然后將您現在的服務器折算剩余價值給您加到新的云服務器（注：香港云服務器只適用于web），即可安裝centos7以及自定義系統版本，非常感謝您長期對我司的支持！
問：解析成功，但是用不了
答：您好，
