問：由于前一個小時恢復過一次，出了問題想繼續快照回滾，需要提交工單,請求恢復最近一次系統盤的備份
問：你好，不需要了
問：問題解決了
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是 locked 狀態，域名需要轉出，轉出失敗。請解除LOCKED
答：您好，狀態已經ok，請重試一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么控制臺進不去，遠程桌面也上不去？
答：您好，控制臺測試無響應，請在重啟頁面，重啟服務器后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶剛購買的你們的主機，需要我把網站部署上去，但是數據庫無法連接，截圖有提示，是什么原因
服務器是windows服務器
ftp已經可以正常連接并上傳，
目前只差數據庫數據對接
答：您好，
1.外網無法連接127.0.0.1的3306端口，請檢查數據庫是否正常運行，以及系統防火墻是否放行3306端口
2.獨立IP主機贈送了3次金牌服務，核實還有 3次金牌服務，若需協助排查，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用/vps/云主機】—【數據庫設置】—【mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫)】,并提供服務器登陸賬號密碼。非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:遠程登錄不上
答：您好， 請提供一下正確服務器遠程賬戶密碼我司協助核實 ，
現在核實服務器遠程 端口不通 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：可以了，謝謝
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：如何能正常解析需要怎么操作，二級域名需要怎么設置才能正常使用，麻煩電話跟我說一下
答：您好，二級域名解析，就像解析www域名一樣（實際上www就是一個二級域名），在域名解析時 主機名處填寫任意字符，就是一個二級域名， 比如 test.west263.com ,在主機名處 填上test 即可，對應值處填寫 服務器別名或IP即可 ； 泛解析是填寫 * 表示任意的二級域名 ， 域名解析請參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=423 ,非常感謝您長期對我司的支持!
