問:你好,127.0.0.1 這臺服務器里面的所有網站,突然打不開了,wdcp控制面板里面所有網站的文件都不在了。,127.0.0.1服務器的網站都沒了
答:您好,
檢查您的主機的wdcp面板可以打開,主機網絡也可以連接,若需要我們為您檢查主機內網站情況,可以提交下工單類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 自協商 -> 列表中沒有我要的問題,請使用自協商” 并提供下您的wdcp面板登錄賬號密碼,以及服務器ssh登錄密碼。
問:您好,我的域名在這邊備案好后,為什么解析了域名的時候提示TestPage184 頁面,提示無法訪問
答:您好,
1.查看您的備案管局已經審核通過,且備案狀態正常;
2.若網站無法訪問,請在西數官網您的主機賬號下提交一個技術類的工單,以便我司技術部工作人員核實后為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好 請技術員幫我重新啟動一下主機 這樣不會丟失數據 因無法登錄wdcp
答:您好,核實您安裝的不是wdcp,而是寶塔程序,測試也可以正常打開,請您確認下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問:提交備案已經20多天了 好不容易等到快下來了 由于電話沒接導致被退 現已更換為常用號碼重新提交
答:您好,查看您的備案資料已經通過我司初審,我司會在近期進行電話核驗無誤后為您上報管局審核,請注意保持座機、手機暢通,注意接聽,配合核驗工作,以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:今天突然發現網站沒法更新文件,就是說沒有權限刪除沒有的文件和創建新的文件,然后我通過FTP嘗試修改文件的名稱也不行,初步判斷是文件權限異常,麻煩幫我看下
答:您好,
已經幫您處理好了,請您現在清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!