問：您好，主體之前在其他平臺上有過備案，忘記平臺的信息了，要去哪注銷之前的備案信息,主體之前在其他平臺上有過備案，忘記平臺的信息了，要去哪注銷之前的備案信息
答：您好，
1.注銷備案：請您下載所在 等再次為您核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，目前.cn的過戶量較大，已阻塞了接口，暫不過戶不了，建議您請明天再嘗試提交過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：過了一天了，還是不能過戶，心塞啊，請盡快解決！！
答：您好，抱歉，因8數字cn域名過戶有異常，目前已暫停過戶，已經反饋技術人員處理中，您可10月再處理過戶問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
問：域名沒有綁定到站點上
答：您好，
您站點目錄設置的是/home/www/public_html/public_html 已經為您修正了， 您測試下訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP為什么連不上？在線文件管理也進不去？
答：您好，已調整.請清空瀏覽器緩存/更換瀏覽器或ftp軟件再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺看不到驗證碼圖片
答：您好，
清除程序bom后正常，編輯文件時，請使用專業文本編輯軟件修改，可以避免這類問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個用什么軟件更好
答：您好
用專業的代碼編輯器,比如Dreamweaver、editplus 、sublime text 等工具,用專業的代碼編輯器打開文件編輯不會產生bom,,非常感謝您長期對我司的支持!