問：在雙十一活動頁面http://www.shinetop.cn/active//用戶名:**********前兩天登錄之后領取優惠券提示請登錄，但實際上一登錄了，咨詢你們客服說清理緩存，或者是更換瀏覽器再試試，經過一系列測試，更換瀏覽器，清理緩存還是一個提示，今天一早起來操作還是一樣的，請看截圖請解決此類問題，謝謝,雙十一優惠券無法領取的問題反饋
答：您好，已經幫您領取，請直接購買結算，加購物車時注意選擇優惠劵,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法購買999元特價服務器，要怎么搞呢？還是賣完了嗎
答：您好，請問您用戶名多少？是否是其他帳戶無法領取，您當前帳戶還未實名，請先完成實名認證后再領取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在正常了，剛才點領取是提示已經領取，并沒有彈出現在這樣叫我實名認證的二維碼
答：您好，
附圖，您可以通過會員中心–賬號管理–實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名續費很久了解析還未生效
答：您好，
問：您好，備案修改手機號需要怎么做
答：您好，請點擊：備案信息，在修改主體、修改網站中可分別修改手機號；修改完畢確定后，點擊導航欄：電子化核驗，掃描二維碼進入小程序完成核驗并在“備案信息”底部授權、確認提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本地運行正常，上線后報以前錯誤，麻煩排查一下什么原因
答：您好，程序自身存在跳轉，探針測試可以打開http://53m.co/phpinfo.php，我司不清楚原因，需要您聯系程序技術排查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：當前型號:港臺基礎型獨享云虛擬主機(twd001)當前機房:港臺機房(推薦)當前操作系統:linux-Apache/2.2
答：您好，請通過虛擬主機管理–升級–升級到新型號,可選擇d001型號,機房選擇國內BGP機房即可,非常感謝您長期對我司的支持!
