問：您好，我的備案被退回來了，請問這個是什么意思？什么原因 怎么處理？
,域名信息比對不一致，請與域名注冊商核實上報到工信部域名庫的信息是否正確
答：您好，
問：919691.com這個網站顯示域名證書到期了，網站打不開了怎么處理，域名證書我也重新購買，但是還是沒有顯示出來是怎么回事
答：您好，替換掉證書文件后需要重啟下nginx服務,已經幫您重啟后正常了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有部分地 的客戶反饋網站打不開，請幫我們調整下
答：您好，查看您的網站開啟了百度云加速的，網絡連通性應該比較好。您這邊可以讓訪問不到的用戶提供下ping www.czjmjd.com的截圖和瀏覽器訪問不到的報錯截圖呢，以便我們為您進一步查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，提供不了截圖，是常州的客戶訪問不了，我測試了網速，常州的是超時的
答：您好，當前取消了百度云加速，請用戶稍等30分鐘以上后再訪問試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了，看一下啊
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，網站已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝成功ssl之后，首頁可以正常打開，但是內頁有些打不開，請幫忙看下
打開的
幫忙看下什么原因
答：您好，頁面調用了非https鏈接內容，導致被禁止加載，現在幫您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2373 做了調整，請重試再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.chinahuichang.com 網站打不開了 麻煩查看什么原因
答：您好，
可以訪問了，之前是這個文件有掛馬，系統檢測到以后改名了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：以后還會這樣的問題嗎？
答：您好，以后如果有文件被掛馬了系統檢測到還是會出現的，您目前可以將config下的文件備份一下，下次異常后直接上傳即可，非常感謝您長期對我司的支持!