問：云主機無法提交工單，特在此提交工單 了,服務器進入待程序審核是什么情況
答：您好，非常抱歉，核實到存在非法信息，您可在如下圖的非法信息面板進一步核實 ，由于您的內容存在敏感內容，我司的處理方式 為 “記錄” ，但因涉及成人用品 ，建議對站點內容加強監管，以避免站點訪問受影響 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wap.oo4o.com 的ftp斷了后就等不上了
答：您好，請您在提交工單頁面，點擊"主機租用 vps、云主機"，,選擇"站點設置-ftp設置、不能登陸或上傳故障排除"提交,并提供服務器登錄密碼和ftp賬戶密碼，以及ftp無法登錄報錯截圖，目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港機房的云服務器備案嗎?云主機是香港的,支持提交備案嗎?
答：您好，由于香港主機是免備案的，若是您使用香港主機進行備案提交，是需要在備案成功后10天內將域名轉移到國內主機上使用，否則備案號則會直接注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請驗證郵箱，域名ydex.cc 狀態為clienthold，請發郵件。
答：您好，已發送驗證郵件至域名所有者郵箱：@qq.com，請操作驗證，驗證成功后域名即可正常解析。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的分銷系統不能注冊域名，但是購買服務器是可以的。分銷系統的地址：http://www.nantaka.cn
答：您好，1、查看到顯示可以正常注冊域名，請提供詳細報錯，同時請提供您后臺登陸賬號和密碼專屬密碼，以便我司協助，非常感謝您長期對我司的支持!
問：公安備案，貴司屬于哪個 ？四川 ？
答：您好，公安備案填報我司信息可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1137,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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