問：域名：stikbot.store，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 you are not authorised to renew this domain name. . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( stikbot.store )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，
實名認證：您可在管理中心-域名管理-模板管理-添加和域名所有者信息一致的模板-點擊未傳圖片上傳資料-模板過戶-等待實名通過，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交不了，提示法人手機號和負責人身份證號/郵箱/手機號不一致，麻煩幫忙看下什么問題
答：您好，
1.經核實，是因為原主體負責人和網站負責人為同一人，但號碼不相同，需修改一致；
2.又因修改原備案信息和新增網站，不能同時進行，此需要點擊： 撤銷新增網站申請，您先將號碼修改一致提交管局通過后再進行新增網站提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，第二條，這個圖片是系統里的，我這邊沒法修改，應該怎么上傳至附件材料版塊呢？
答：您好，1，網站負責人是法人時無需提供法人手持營業執照，原上傳的法人手持營業執照已為您刪除；
2，可及時將其他原因修改完成后再繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：三五互聯工程師您好，我司使用貴平臺云服務器，現重新在做一個網站auroled.net，使用wordpress軟件搭建，但我司對貴平臺相關操作不太熟悉，在貴平臺服務器上找不到wordpress使用窗口，現請求協助貴平臺幫忙搭建wordpress環境，謝謝，以便我司可登錄到wordpress管理后臺，上傳和修改網站，類似下圖bluehost關于wordpress后臺的管理功能
答：您好，請把域名auroled.net和www.auroled.net解析到 127.0.0.1,然后提交【云服務器】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】 正確工單,我司可扣除一次金牌服務然后協助處理一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的，那我重新提交一下，如果我要做HTTPS/SSL證書服務，可以一起幫忙弄下嗎？
答：您好，如需部署ssl,可提交【云服務器】–【站點設置】–【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)】 正確工單類型,加上部署站點,可按照金牌服務扣除2次金牌服務,并收費處理即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：明白了，謝謝，我想再問下，在貴平臺云服務器上，我司已使用網站auroled.cn用的是織夢程序，再放一個新網站auroled.net用wordpress程序，兩個不會沖突吧，新放的網站資料不會影響老網站auroled.cnd的使用吧？
另外，金牌服務次數是總計那么多次還是每年都有固定次數，使用完后是不是要付費購買才行？
答：您好，1.2個不同的域名可以分別搭建不同的網站,創建新站點不影響以前創建的站點的任何資料及訪問;
