問：www.rnafsh.com 綁定了空間，卻打不開提示信如圖：附件
如果您是該網站的管理者:1、域名沒有配置信息，您可能沒有綁定域名或添加白名單,rnafsh.com綁定了空間，卻打不開
答：您好，檢查報錯原因是域名剛剛綁定，解析還未生效，請過會再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫在18號好像丟失數據，想恢復數據
答：您好，
2、如果需要更早時間的備份，我司只能嘗試在 離線備份磁帶中 找下是否還有其他時間段的快照備份。
需收費980元一次，恢復不成功不收費 , 若需要，請充值費用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是是我的數據庫突然之間不知道為什么數據沒了，并不是我們操作刪庫的。這只有兩天的快照。恢復不到，明明數據庫不穩定導致我數據沒了，為啥我恢復還要收我的錢。而且這是一次金牌服務，這么容易嗎
答：您好，1、我司僅為您提供服務器硬件網絡，服務器內部的環境 需要您自行維護， 建議您找下您本地是否還有備份數據。
2、提交工單時扣除的金牌次數 已退回 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來是全能版 現在變成標準版了 現在返回不了了
答：您好，全能版和標準版功能上有 別，在這個頁面可以查看到http://www.shinetop.cn/paas/xcx/；在www.shinetop.cn小程序管理-升級可以升級到全能版使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，成都大亞商貿有限公司的域名原來做過備案的，請問為什么所有的備案都沒有了
答：您好，1，通過單位原備案信息記錄查詢備案平臺檢出：蜀ICP備號-1、-3、-4、-5 下域名未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，按接入信息不實執行了取消備案接入，通知記錄可參考：；
2，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，但長期無接入商的備案管局會定期清理注銷；
目前查看對應子備案號備案號應已被清理注銷，域名備案若被取消，則無法恢復，如確認域名還需使用，可點擊：備案信息-添加網站 添加對應需使用域名并提交資料至管局審核（提交后可聯系我司為您優先提交至管局審核）；
3，后期如何避免備案不被取消接入/注銷，可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來已備案的如何注銷
答：您好，如需注銷蜀ICP備號-6 dji-cn.com，可下載紙質注銷申請表向管局提交注銷申請。
注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
